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Coordinador de calidad
Escucha de llamadas

Desde MN Program estamos buscando un coordinador de calidad para llevar a cabo las escuchas de llamadas para el equipo comercial.
Necesitamos que la persona que se incorpore tenga experiencia de al menos 2 años realizando labores como auditor o gestor de calidad o monotorizando llamadas en empresas de entorno call center.

Las funciones a realizar serán:

  • Coordinación del equipo comercial
  • Asesorar en técnicas comerciales al equipo
  • Imput en mejoras de técnicas de venta
  • Escucha de llamadas al equipo
  • Corregir manías o matizar puntos de mejora a la hora de tener contacto con el cliente
  • Seguimiento del equipo
  • Aumentar la productividad en el equipo

Requisitos imprescindibles:

  • Experiencia previa de al menos dos años como escucha
  • Experiencia como agente comercial
  • Haber gestionado equipo de al menos 10 agentes
  • Contacto con cliente
  • Dotes comerciales
  • Frustración al estrés y trabajo en equipo
  • Orientación a altos resultados

Envíanos tu currículo