Programa para gestionar clínicas estéticas: agenda, tratamientos, presupuestos y tarifas

El programa para gestionar clínicas estéticas de MN program te ayuda a maximizar tu agenda y ofrecer los mejores tratamientos a tus pacientes

Las clínicas estéticas juegan un papel de vital importancia ayudándonos a cuidar salud. Los tratamientos estéticos nos permiten brillar con luz propia, redundan en un mayor bienestar y mejoran nuestro estado anímico. Gracias a los avances científicos que se han producido en las últimas décadas y al diseño de nuevas técnicas y productos, las clínicas estéticas ofrecen catálogos de tratamientos cada vez más diversos y sofisticados. Por eso, se ha vuelto tan importante que estos centros dispongan de un programa para gestionar clínicas estéticas que les permitan ofrecer los mejores servicios a sus pacientes y atender a todos los aspectos que entran en juego en el día a día de estas empresas.

La salud y el bienestar son dos ámbitos centrales en nuestra vida. Estar sanos y sentirnos bien son dos objetivos básicos de todas las personas. Dos piedras angulares sobre las que podemos construir nuestro día a día. Por eso, es tan importante que los profesionales de las clínicas puedan dedicar todo su talento y saber hacer en prestar a sus pacientes tratamientos de altísima calidad. Para ayudarlos en esa misión, hemos diseñado un programa para gestionar clínicas estéticas que permite agilizar las tareas administrativas, administrar la agenda de los profesionales con eficacia y gestionar los tratamientos que recibe un paciente de manera ágil y sencilla.

En este artículo, vamos a contarte las claves de nuestro programa para gestionar clínicas estéticas y cómo este programa puede convertirse en una herramienta de trabajo fundamental digitalizar tu negocio.

1. Crear las especialidades de la clínica

Hoy en día, las clínicas de estética prestan múltiples servicios pertenecientes a diversas especialidades. Poco tienen que ver los tratamientos estéticos de la cara con los tratamientos de nutrición, salvo el hecho de que los dos procuran el bienestar de los pacientes.

Por ello, el programa para gestionar clínicas estéticas de MN program permite a los centros determinar todas las especialidades que disponen. ¿Por qué es importante? En primer lugar, para gestionar mejor los tratamientos y los espacios del centro y prestar un servicio excelente a los pacientes. En segundo lugar, por cuestiones prácticas como el hecho de que los profesionales de una especialidad no tienen por qué disponer de la información relativa a otra.

Además, debemos tener en cuenta que en el sector de la salud, muchos profesionales prestan sus servicios en diferentes centros y clínicas, por lo que organizar la gestión de todos los aspectos del negocio en función de las especialidades puede ser de gran ayuda.

Las clínicas pueden crear sus especialidades de forma autónoma, de tal manera que el software de gestión para clínicas se adapta a la perfección a las características y servicios de cada centro.

2. Especialidades: Tratamientos, presupuestos y resumen económico

¿Cuál es la consecuencia práctica de la creación de especialidades en el programa para gestionar clínicas estéticas?

Al consultar la información de un paciente en el software, se muestran todos los datos en función de la especialidad seleccionada. Así, al clicar en la especialidad que se desea consultar, se abre una ventana que contiene:

• Los tratamientos del paciente.
• El resumen económico.
• Los presupuestos solicitados para esa especialidad.

Todo esto se traduce en una extraordinaria agilización de las gestiones, puesto que en un simple vistazo cada profesional puede encontrar la información que necesita para tratar al paciente y gestionar aspectos clave como el cobro de los tratamientos.

3. Control de los presupuestos

Gracias al programa para gestionar clínicas estéticas los profesionales de cada especialidad pueden gestionar los presupuestos que emiten con suma facilidad.

El programa permite generar, imprimir y enviar presupuestos a los clientes, agilizar su aprobación y controlar todo el proceso.

Los profesionales pueden consultar toda la información sobre los presupuestos (tratamientos, precios, fecha de creación) y supervisar su evolución: el presupuesto ha sido creado pero aún no ha sido aceptado por el paciente, el presupuesto ha sido rechazado, el presupuesto ya ha sido aprobado…

De esta forma evitarán que los presupuestos queden en el olvido y maximizarán su capacidad de convertirlos en éxitos.

4. Realizar entregas a cuenta, cobros parciales y gestión de las facturas

En lo que respecta a la gestión económica, el programa para gestionar clínicas estéticas cuenta con un resumen económico asociado a cada paciente, más allá de disponer de un programa de facturación y contabilidad para gestionar las finanzas de todo el centro.

A través de este resumen económico se pueden crear facturas y cobros por los tratamientos prestados. Además, es posible realizar dos acciones de gran interés para las clínicas estéticas:

• Gestionar las entregas a cuenta. Muchos tratamientos se lleven a cabo a lo largo de un periodo de tiempo amplio. De tal forma que los pacientes optan por realizar un pago inicial y la clínica va descontando de este saldo el dinero de cada sesión. En el resumen económico del software de gestión para clínicas estéticas se puede ver el saldo del paciente, para poder gestionarlo de la forma más cómoda para él.
• Cobros parciales. Puede darse el caso a la inversa. Algunos tratamientos suponen un desembolso económico importante, por lo tanto, muchos pacientes pueden preferir pagarlos a plazos. Gracias al programa para gestionar clínicas estéticas se puede cobrar con facilidad cada cobro y realizar conciliaciones entre el pago recibido y la información económica de la organización.

5. Múltiples tarifas

Otro aspecto esencial que hay que tener en cuenta con respecto a la dimensión económica de los tratamientos de salud y bienestar que prestan los profesionales son las tarifas.

El programa para gestionar clínicas estéticas de MN program da total libertad a los profesionales para elegir entre diferentes tarifas disponibles para un mismo tratamiento.

¿Por qué es esto fundamental? Porque para muchos tratamientos no existe una única tarifa. Por ejemplo, puede haber una tarifa general, otra para los pacientes que forman parte del programa de fidelización de la clínica, otra para los trabajadores y sus familiares, etc.

Esta funcionalidad del programa para gestionar clínicas estéticas da mayor libertad a los negocios para realizar ofertas sugerentes a sus pacientes y ofrecerles la mejor relación calidad/precio, a la vez que es una herramienta de gran valor para fidelizar a los pacientes que confían en la clínica para cuidar su salud y bienestar.

6. Gestión eficiente de la agenda para maximizar su ocupación

A nadie se le escapa que un aspecto central de la gestión de cualquier clínica estética es la agenda del centro y los profesionales que trabajan en él.

El programa para gestionar clínicas estéticas de MN program cuenta con una agenda funcional y completa:

• Huecos disponibles. En un solo vistazo se pueden ver los huecos disponibles para intentar cubrirlos.
• Múltiples vistas. La agenda se puede ver en función de las fechas que se quieren consultar o de los profesionales, facilitando su gestión y ocupación.
• Información sobre la cita desde la propia agenda. Es posible consultar los datos esenciales de la cita, como, por ejemplo, el tratamiento que se va a prestar, sin salir de la agenda.
• Envío de recordatorios. Es posible automatizar el envío de recordatorios a los pacientes a través de email o WhatsApp para que no se olviden de sus citas.
• Reserva online. El programa para gestionar clínicas estéticas incluye una herramienta de reserva online, de tal forma que se puede enviar un enlace a los pacientes a través de email o WhatsApp para que reservan una cita eligiendo la especialidad, el tratamiento, el profesional y el día y la hora en la que desea acudir al centro.

7. Firma electrónica de LOPD y consentimientos informados

Otra herramienta de gran valor para los centros de estética es la firma electrónica. ¿Por qué? Permite agilizar la firma de documentos clave y adjuntarlos a la ficha de cada paciente. Por ejemplo, si es necesario que el paciente firme un consentimiento informado antes de que efectuar un tratamiento se puede emplear una tablet para que firme in situ o enviarle el documento a su email o WhatsApp. Una vez que lo firme, el documento se adjunta a la ficha y se envía una copia firmada tanto al paciente como a la clínica.

Más allá de los consentimientos, la herramienta de firma electrónica también sirve para firmar el tratamiento de los datos del paciente y cumplir con la normativa en vigor, o para aceptar un presupuesto y comenzar a recibir el tratamiento que se desea.

En un mundo digitalizado como el nuestro, la firma electrónica se ha convertido en una herramienta de gran valor añadido en cualquier programa para gestionar clínicas estéticas completo e integral.

8. Fichas de los pacientes: todos los datos de todas las especialidades

Como señalamos antes, el programa para gestionar clínicas estéticas de MN program permite establecer especialidades y gestionarlas de forma independiente. Pero, a su vez, en la ficha de cada paciente se puede acceder a todos los datos sobre él:

• Consultar los tratamientos de todas las especialidades.
• Disponer de un apartado de presupuestos para observar de un vistazo la relación con el paciente.
• Gestionar el apartado económico del paciente teniendo en cuenta todas las especialidades. Algo relevante teniendo en cuenta que hay muchos pacientes que no solo contratan tratamientos de una especialidad.

De esta manera, más allá de la gestión que realiza cada profesional, la clínica, como negocio unitario puede gestionar a sus pacientes con la máxima eficacia y de forma integral.

9. Envío de campañas

Entre las funcionalidades de nuestro programa para gestionar clínicas estéticas destaca, también, la herramienta de emailer que, unida al CRM, permite diseñar y enviar campañas personalizadas a los pacientes y dar a conocer los tratamientos que presta la clínica.

El marketing digital es cada vez más importante y la mejor forma de explotar sus potencialidades es empleando un software de gestión para clínicas estéticas que sirva para conocer a los pacientes a la perfección y, a partir de sus necesidades y características, diseñar propuestas de tratamientos que sirvan para mejorar su bienestar y se adecúen a sus deseos.

Todos los profesionales que trabajan en el sector de la salud saben lo importante que es conocer a los pacientes, entenderlos, comprenderlos y adecuar todos los tratamientos a lo que necesitan y demandan. El programa para gestionar clínicas estéticas ayuda a los profesionales a realizar esta tarea tan importante y a mejorar su relación con los pacientes a los que tratan.

10. Información esencial sobre el negocio

Precisamente, en el arduo trabajo de conocer mejor a los pacientes, también puede ayudar a las clínicas otra de las herramientas de nuestro programa para gestionar clínicas estéticas: Cuadros de Mando.

Esta solución permite establecer indicadores y obtener datos esenciales sobre el negocio y los pacientes que acuden a él.

Desde cuántos tratamientos se han prestado a lo largo de la semana, dividiéndolos por especialidades o tipo de tratamiento. Hasta el total facturado a lo largo de un mes o los nuevos pacientes que han acudido a la clínica en el último día.

El programa para gestionar clínicas estéticas de MN program da total libertad a los profesionales para establecer qué información desean conocer, cuándo desean hacerlo y qué plazo temporal quieren analizar.

Además, gracias a las automatizaciones, el software de gestión para clínicas estéticas permite programar el envío de los datos a través del correo electrónico, de tal forma que se puedan consultar en cualquier momento y desde cualquier lugar.

En definitiva, el programa para gestionar clínicas estéticas de MN program ha sido diseñado y desarrollado para ayudar a los profesionales que cuidan de la salud y el bienestar de las personas en su día a día. Todas las herramientas que lo componen contribuyen a agilizar la gestión, mejorar el funcionamiento de los centros y echarle una mano a los profesionales para que puedan ofrecer los mejores tratamientos a sus pacientes.