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¿Qué es un software CRM?
Un software CRM es una herramienta que facilita la gestión comercial, el marketing y la atención al cliente. Los software CRM forman parte de una estrategia para gestionar la atención y las relaciones con los clientes.
Son un punto muy importante para impulsar el crecimiento de las empresas.
Un software CRM utiliza información de los clientes para administrar leads y oportunidades de ventas. Almacena información de clientes y potenciales como datos personales e interacciones con la empresa (llamadas telefónicas, emails, visitas, etc.).
En definitiva, un software CRM rastrea y administra la información del cliente, simplifica tareas repetitivas y proporciona informes relativos a las ventas. Aquí tienes un artículo completo sobre ¿Qué es un software crm?
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Preguntas Frecuentes
¿Para qué se utiliza un software CRM?
Un software CRM se utiliza para rastrear y administrar información de potenciales y clientes. Permite almacenar datos de los clientes y todas las interacciones y puntos de contacto con la empresa. Con este programa automatizas tareas repetitivas y mejoras la productividad de tu equipo. También puedes recibir informes para controlar en todo momento y desde cualquier dispositivo toda la actividad comercial de tu empresa.
Los equipos de ventas pueden mejorar el proceso de venta, los equipos de marketing pueden visibilizar las oportunidades creadas y comprender la experiencia del cliente hasta la venta y los equipos de atención al cliente pueden controlar todas las conversaciones establecidas con el cliente.
¿Qué beneficios supone el uso de un CRM?
Utilizando un software CRM mejorarás la gestión de potenciales y clientes, aumentarás la productividad y colaboración de tu equipo, maximizarás las ventas, aumentarás la satisfacción de tus clientes y recibirás informes de la gestión comercial.
¿Es fácil aprender a usar el CRM de MN?
Sí, el software CRM de MN program es muy intuitivo. Durante la puesta en marcha del software, te contaremos todas las claves para que puedas aprovechar nuestro software CRM al máximo. Te daremos formaciones adicionales siempre que necesites y tendrás acceso a videotutoriales para aprender a tu propio ritmo. Siempre que tengas dudas, puedes llamar al 981 146 300 y nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlas.
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¿Estarán seguros mis datos en MN?
No te preocupes, todos tus datos estarán seguros en MN. Contamos con diferentes opciones de seguridad como sistemas de permiso, registro de manipulación de datos y copias de seguridad.
¿Para quién está pensado este software de MN?
MN program está pensado para todo tipo de negocios, desde autónomos hasta grandes empresas.
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