La gestión de la relación con los clientes a través de un crm dentista se ha convertido en un aspecto fundamental para garantizar el éxito de las empresas en un mercado cada vez más globalizado y competitivo.

Es un error pensar que los negocios que desarrollan su actividad en el sector sanitario no necesitan cuidar la relación con sus clientes. Los usuarios de un servicio pueden ser los mejores embajadores de la marca a través de sus valoraciones positivas, por ejemplo, en las redes sociales.  

Un crm dentista cuenta con todas las funcionalidades necesarias para detectar lo que necesitan los clientes y ofrecérselo de manera personalizada. Asimismo, permite a los profesionales analizar las tendencias del mercado e implementar estrategias de marketing que les permitan ampliar su visibilidad y atraer nuevas oportunidades de negocio.

¿Cómo es el CRM dentista de MN Program?

El crm dentista es un módulo integrado en el software de gestión de clínicas dentales de MN Program. Su objetivo principal es el de mejorar la productividad de los empleados, aumentar la satisfacción de los pacientes con el servicio y reducir costes a través de la automatización de tareas recurrentes.

Adicionalmente, el crm dentista permite gestionar una clínica dental desde el punto de vista comercial generando informes estadísticos sobre la actividad de la empresa y la eficacia de las acciones de marketing integradas en el plan estratégico.

• ¿Cuántos nuevos pacientes han llegado a la clínica en el último año?
• ¿Cuántos de ellos han llegado a través de acciones de marketing?
• ¿Qué porcentaje de presupuestos han sido aprobados por los clientes?
• ¿Cuántos clientes ha perdido la empresa después de un reajuste de precios?

Responder a preguntas como estas con cifras objetivas puede ayudar a los profesionales a tomar mejores decisiones y a corregir errores a tiempo para reconducir sus estrategias y acercarse a los objetivos marcados.