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Malo
Después de la actualización (la realizó una persona) no podía entrar en la base de datos porque no tenía clave de acceso. Me atiende otra persona y resuelve lo de la clave de acceso.
Al entrar en la base de datos NO la puedo utilizar porque da un error y ni siquiera puedo abrir la lista de pacientes. Llamo por 3ª vez se conecta otra persona (3ª persona diferente) y tras más de 30 minutos me indica que sintiéndolo mucho no puede arreglar el problema y que hasta el día siguiente me quedo sin base de datos porque necesita que lo mire un programador y desde las 16 ya no están operativos… Olé!
En definitiva me actualizan la base de datos (que seria versión antigua, pero al menos funcionaba) desde las 15:05 horas y me quedo sin poder utilizarla porque NADIE de los que actualizó el programa se le ocurrió comprobar que está todo correcto antes de desconectarse y decir que ya está todo listo (ni el que la actulizó, ni la persona que arregló el permiso de clave de acceso). Y después de 3 horas y siendo ya las 18 horas te indican básicamente que te aguantes aún sabiendo que el problema lo habeis originado vosotros con la actualización.
MARAVILLOSA LA ASISTENCIA TÉCNICA de MN… Y no es viernes… Servicio acorde a la subida 2026… 09-03-2026 20:41:14 17 Opiniones 17 Positivas
Muy Bueno
09-03-2026 19:43:34 23 Opiniones 23 Positivas
Bueno
09-03-2026 18:40:36 2 Opiniones 2 Positivas
Muy Bueno
09-03-2026 18:25:38 8 Opiniones 8 Positivas
Excelente
09-03-2026 18:06:15 1 Opiniones 1 Positivas
Excelente
09-03-2026 17:52:58 1 Opiniones 1 Positivas
Muy Bueno
09-03-2026 17:51:24 67 Opiniones 65 Positivas
Excelente
09-03-2026 17:46:35 16 Opiniones 14 Positivas
Malo
Desde las 15:00 horas conectados al ordenador para una actualización (pregunté la última vez cuanto tiempo se necesitaría para hacerla y me indicaron que máximo hora y media por si había algún tipo de problema).
Indico que si necesitan algo más porque voy a salir del centro y no me podré conectar hasta las 16:45 y que vuelvo a trabajar a las 17:00 con gente. Me respondeis que no que me vaya tranquilo.
Vuelvo a las 16:50 y el programa no se puede utilizar, me llamais y me indicais que hay que hacer un reinicio y que ya está… Os dejo de nuevo conectados, mientras no pude acceder a la ficha del cliente de las 17 y cuando termino y voy a acceder para ver al de las 17:30 NO TENGO CLAVE DE ACCESO.
Procedo a llamar y no me contestais hasta la 3 llamada (tras una grabación en inglés se cortaron las llamadas)… Sin acceso hasta las 17:40 y con la tarde retrasada gracias a vosotros 09-03-2026 17:36:32
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Muy Bueno
10-03-2026 00:32:36