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Malo
Hemos llamado para que la impresora y el escáner funcionara con el programa de Mn program y nos dicen que es cuestión de la informático y en cambio el informático nos ha dicho que la impresora y el escáner está funcionando pero que es cuestión de que mnprogram tiene que seleccionar la impresora que sí que está funcionando. MN program responde: Gracias por tu valoración Octavio. Hemos intentando contactar contigo esta mañana para interesarnos por lo ocurrido, lo seguiremos intentando. Gracias. 20-08-2025 14:34:03 11 Opiniones 9 Positivas
Malo
No ha sido capaz de resolver las 2 dudas que tenía y además me dice que su horario de trabajo ha acabado. Le pido para que me agende una cita para resolver las dudas que no me ha resuelto y me dice que no se agenda, cuando esta mañana yo estaba agendada desde ayer… un cúmulo de despropósitos MN program responde: Sentimos que sus últimas dudas de ayer no hayan quedado totalmente resueltas, no obstante, esperamos que las otras 2 intervenciones de la misma fecha, tanto la formación de primera hora como la consulta posterior a esta misma, si hayan sido completamente satisfactorias, estamos intentando localizarle en relación a este asunto, comprobamos que esta misma mañana recibió una nueva formación, donde esperamos sus dudas hayan quedado subsanadas. Saludos 13-08-2025 16:42:52 10 Opiniones 7 Positivas
Malo
Había quedado a las 13:30 que me llamaban desde mn program para hacer una migración de datos, el 11 de agosto y me quedé esperando, se hizo dicha migración el 12 de agosto, un día después, y ahora resulta que en uno de los portátiles, no puedo entrar mediante la app de mnprogram, causándome un perjuicio en mi trabajo. MN program responde: Estamos intentando localizarle en relación a este asunto. Saludos. 12-08-2025 18:00:03 10 Opiniones 7 Positivas
Malo
Había quedado a las 13:30 que me llamaban desde mn program para hacer una migración de datos, el 11 de agosto y me quedé esperando, se hizo dicha migración el 12 de agosto, un día después, y ahora resulta que en uno de los portátiles, no puedo entrar mediante la app de mnprogram, causándome un perjuicio en mi trabajo. MN program responde: Hemos agendado una cita para mañana y dejar resuelto el inconveniente. Saludos. 12-08-2025 18:00:03 3 Opiniones 1 Positivas
Malo
Trato totalmente desagradable, poco profesional y mal educado de la última persona que me llamo. Que llame antes que son 4:15 y me tengo que ir (mas o menos). Me comenta que cada vez que tengo que mandar los whatsup de recordatorio tengo que desactivar el antivirus todos los días. Espero que mañana me llamen y me den el servicio contratado. MN program responde: Estamos intentando localizarle en relación a este asunto. Saludos. 07-08-2025 16:32:19 27 Opiniones 21 Positivas
Malo
Llamé por la mañana a las 9:30 más o menos y después de esperar varias horas a las 16:00 de volver a llamar. La chica intenta solucionar pero ahora está peor. Toda la tarde de firmas en tablet con pacientes nuevos y no va nada. Una pena que no funcione como tendría que ser. Levamos meses esperando a tener evoluciones cara a podología y son nulas. Hemos pedido varias cosas y nada. Seguimos esperando por el stock y el programa nos retrasa mucho tiempo. Para cubrir una ficha el tiempo medio es de 5 minutos cuando se supone que esto tiene que ser un avance para nuestras clínicas y ya no digo para cubrir lo realizado a un paciente. …. MN program responde: Ya hemos tenido ocasión de hablar esta misma mañana, hay cosas que ya están resueltas y estamos en camino de solucionar todo lo pendiente. Saludos. 05-08-2025 17:08:41 31 Opiniones 21 Positivas
Malo
Hemos llamado para arreglar una incidencia y al final una llamada de mas 30 minutos y aparte no la solucionaron. MN program responde: Hemos podido confirmar un usted de forma telefónica que se trataba de una dificultad del lunes que ayer ya quedó resuelta. Gracias por su valoración. 05-08-2025 10:23:15 6 Opiniones 0 Positivas
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Muy malo MN program responde: Ya hemos coordinado con Uds. las fechas para darles solución. Saludos. 04-08-2025 16:43:20 12 Opiniones 1 Positivas
Malo
Pone que hay una actualización, la 25.7, y me decís que aún no ha salido. Entonces para que la anunciáis en julio? No entiendo. MN program responde: Esta misma mañana ya le hemos abierto la posibilidad de actualizar. Saludos. 01-08-2025 13:42:32
Malo
Tenemos un problema con la pasarela de pago y no ha sido resuelto en más de 48 horas. Los pacientes no pueden coger cita online!!
21-08-2025 16:21:56