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217.225 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
71% 1086
Muy Bueno
21% 317
Bueno
4% 59
Regular
1% 17
Malo
3% 52

Valoraciones totales

Excelente
67% 146453
Muy Bueno
23% 51027
Bueno
6% 13943
Regular
1% 2290
Malo
2% 3512

16 Opiniones

15 Positivas

Regular

05-12-2025 14:47:50

57 Opiniones

46 Positivas

Regular

05-12-2025 11:16:11

11 Opiniones

10 Positivas

Regular

tardan mucho en resolver problemas. Tuve que llamar a un supervisor por que tenia varias incidencias desde el jueves y se resolvió parcialmente el miércoles después de mi insistencia. a nivel de dudas de facturación, depende de quien te coja el teléfono , lo resuelven de una manera u otra y no siempre acertada. No hay un criterio unánime entre los operadores.

04-12-2025 11:16:50

11 Opiniones

8 Positivas

Regular

se me dijo que mi incidencia se pasaba a la persona que llevaba el tema y que me llamaría. No pude trabajar en toda la mañana porque no recibí ninguna llamada, tuve que volver a llamar a última hora para ser atendida

03-12-2025 13:47:07

40 Opiniones

38 Positivas

Regular

Llevo toda la semana con un problema que no hay manera de solucionar

MN program responde:

Tu incidencia ha quedado resuelta esta misma mañana. Gracias.

03-12-2025 13:23:38

4 Opiniones

3 Positivas

Regular

No se terminado de instalar el programa en un terminal nuevo Estamos a la espera de que un programador modifique unos datos para poder facturar

02-12-2025 23:37:03

6 Opiniones

2 Positivas

Regular

habiendo sido un fallo general he esperado durante todo el dia un email de que ya se había resuelto el problema y no tener que haber llamado a las 17:51 a ver si habia ya solucion

MN program responde:

Gracias por su valoración, lamentamos lo ocurrido.

01-12-2025 18:19:23

15 Opiniones

13 Positivas

Regular

Han tardado mucho en resolver la incidencia y en informar que estaba resuelta

MN program responde:

Lamentamos lo ocurrido. Gracias por tu paciencia.

01-12-2025 12:12:53

12 Opiniones

10 Positivas

Regular

ESTAMOS COMENTANDO UNA OPCIÓN QUE NOS APARECE (UN BOTON DE ANULAR FACTURA) Y NOS DICEN QUE NO ES POSIBLE, QUE LA FACTURA NO ES POSIBLE ANULARALA. LE EXPLICAMOS QUE NOS APARECE EL BOTÓN ACTIVO, QUE LO HEMOS UTILIZADO Y QUE NO SABEMOS MUY BIEN COMO UTILIZARLO AHORA CON VERIFACTU, Y LA CHICA INSISTE EN QUE NO ESTÁ DISPONIBLE ESA OPCIÓN.

MN program responde:

Agradecemos tu valoración y lamentamos el malentendido. Un asesor ha vuelto a contactar para aclarar las distintas opciones.

01-12-2025 09:11:07

40 Opiniones

19 Positivas

Regular

La incidencia fue resuelta, pero hicieron falta varios dias para ello

MN program responde:

Gracias por tu paciencia.

27-11-2025 10:56:28

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