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12 Opiniones

10 Positivas

Malo

Hace tiempo que parece que no quereis resolver los problemas

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Tu incidencia se ha pasado al departamento técnico para resolverlo.

13-01-2025 17:36:30

84 Opiniones

81 Positivas

Malo

no, no esta solucionado , todo sigue exactamente igual.

MN program responde:

Gracias por tu valoración, nos has confimado que lo habías solventado, era una incidencia ajena a Mnprogram.

13-01-2025 14:55:50

115 Opiniones

108 Positivas

Malo

Me seguís enviando estas solicitudes a mi correo (sara.martin@hamiltonidiomas.com) cuando hemos pedido un montón de veces que no las enviéis a este sino a info@hamiltonidiomas.com. Mientras las siga recibiendo seguiré dando feedback negativo, a ver si de esa forma alguien se toma la molestia de quitar mi dirección de correo de esas solicitudes y de cada interacción con la oficina, que no son pocas. Gracias por adelantado!

MN program responde:

Lamentamos lo ocurrido Sara. Ya hemos corregido el correo electrónico, gracias.

13-01-2025 14:36:43

14 Opiniones

12 Positivas

Malo

No solucionan el problema, tras varias llamadas realizadas.

MN program responde:

Su incidencia es ajena a nuestro software, lamentamos no poder ayudarle. Gracias.

08-01-2025 00:26:33

25 Opiniones

17 Positivas

Malo

no lo habeis resuelto y me habeis dejado en espera hasta las 18h que os hebeis ido y me habeis dejado son programa el resto de tarde

MN program responde:

Agradecemos tu valoración sin embargo, debemos indicarle que hemos contactado pasadas las 18h00 y hemos dejado recado. Esta mañana hemos vuelto a llamar pero no ha sido posible hablar contigo. Por favor, llámanos en cuanto puedas. Gracias.

07-01-2025 18:26:53

9 Opiniones

7 Positivas

Malo

Sigo sin poder abrir el fichero

MN program responde:

Ha quedado resuelto en un soporte posterior. Gracias por su paciencia.

03-01-2025 09:37:10

30 Opiniones

18 Positivas

Malo

con respecto al control horario, he estado mas de media hora y nada resuelto, me dicen que me llamará otro operador

MN program responde:

Lamentamos los inconvenientes. Ha quedado resuelto en un soporte posterior. Muchas gracias.

02-01-2025 17:03:37

4 Opiniones

2 Positivas

Malo

Resolución muy rápida y sin resolver. He tenido que volver a llamar.

MN program responde:

Hola, agradecemos su paciencia. Estamos tomando medidas para resolver cualquier inconveniente que haya experimentado.

02-01-2025 13:22:17

6 Opiniones

4 Positivas

Malo

maria jose no me explica nada, coge el raton y lo hace todo ella sin darme tiempo ni a apuntarme como se hace ni hacer pantallazo

MN program responde:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo.

02-01-2025 13:09:56

64 Opiniones

43 Positivas

Malo

Problema de festivos locales en agenda no resuelto

MN program responde:

Hemos vuelto a llamarla para resolverlo. Gracias.

02-01-2025 12:23:38

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