7 Opiniones 5 Positivas 38 Opiniones 36 Positivas
Malo
no han llamado MN program responde: Hemos logrado contactar contigo un poco más tarde. 07-04-2025 16:36:31 2 Opiniones 0 Positivas
Malo
No fue resuelto. La operadora lo intentó durante una media hora, pero unos minutos antes de las 18:00 h, me dijo que tenía que colgar para seguir trabajando, que no me preocupara que el correo le llegaría al cliente, pero nunca le llegó. MN program responde: Hemos fijado una cita para esta tarde a las 16h00. 07-04-2025 16:25:18 16 Opiniones 7 Positivas
Malo
resulta que desde el viernes no puedo enviar mas mensajes por WA desde el programa y como siempre no se ha podiso solucionar el problema. Hasta me dijeron que el problema está en el hecho que nosotros usamos WA business, cuando siempre lo hemos usado, hasta el jueves atraves de el enviamos los mensajes y desde entonces no hemos cambiado absolutamente nada! Siempre mas decepcionados por el trato y para el hecho que casi nunca se nos solucionan los problemas que surgen de repente MN program responde: Rosana, agradecemos su valoración. Estamos revisando su incidencia desde el departamento de producto para poder ofrecerleuna solución lo antes posible. Gracias. 07-04-2025 16:13:53 28 Opiniones 23 Positivas
Malo
Ha decaído muchísimo vuestra atención al cliente, se hace imposible obtener respuesta en el momento y mucho menos en el día. MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, María José. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 07-04-2025 16:12:09 17 Opiniones 11 Positivas
Malo
No me han solucionado el problemon que tengo, i todo por una actualitzacions suya sin contar con los clientes. MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, Gemma. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 04-04-2025 12:18:05 30 Opiniones 26 Positivas
Malo
Sigo esperando desde el martes (hoy es viernes) para que me den solución al problema. MN program responde: Laura, te pedimos disculpas por la confusión. Un asesor de soporte ya está conectado contigo. Gracias. 04-04-2025 11:48:44 18 Opiniones 16 Positivas
Malo
No ha habido soporte, había quedado a las 17 horas. MN program responde: La formación se había fijada con Marina y fue ella quién la recibió. En cualquier caso, hemos fijado otra para ti. Gracias. 31-03-2025 17:56:50 20 Opiniones 16 Positivas
Malo
No hemos recibido llamada MN program responde: Hemos contactado con otro compañero de su Asociación. Gracias. 31-03-2025 09:46:48 5 Opiniones 3 Positivas
Malo
No solucionó el problema, nos dijo que pusiéramos una clave y no esperó a ver si se resolvía, y no funcionó MN program responde: Hola Mónica, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Estamos comprometidos a mejorar y brindarle una mejor experiencia en el futuro. 27-03-2025 12:04:01
Malo
NO HE SIDO ATENDIDA
MN program responde:
Agradecemos su paciencia. Hemos resuelto la incidencia al día siguiente. Gracias.
07-04-2025 16:56:00