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207.801 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
67% 658
Muy Bueno
24% 231
Bueno
5% 50
Regular
2% 20
Malo
2% 17

Valoraciones totales

Excelente
67% 139716
Muy Bueno
24% 48970
Bueno
7% 13610
Regular
1% 2191
Malo
2% 3314

31 Opiniones

29 Positivas

Malo

Sigue sin funcionar correctamente el modulo de impuestos

MN program responde:

Nos ha confirmado que había quedado resuelto.

21-10-2024 13:33:15

85 Opiniones

66 Positivas

Malo

Entendemos que un soporte a última hora del viernes no sea lo más deseado y todos tenemos ganas de irnos, sin embargo comentarios como «odio a la gente que hace cosas raras con el programa» ( hecho con las compañeras pensando que no se escucha) no hablan muy bien del servicio. Por otra parte, al no solucionarlo se nos comenta «llamad el lunes mejor y os atenderá alguien» refleja quizá ganas de que sea otro el que se ocupe, con la consiguiente molestia del cliente. De corazón esperamos que esta resera ayude a mejorar el servicio en cuanto a actitud y amabilidad con los clientes.

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

18-10-2024 17:22:28

41 Opiniones

39 Positivas

Malo

Estoy bastante descontento en esta ocasión porque a pesar de que habíamos quedado ayer a las 16 y hoy a las 13 h, nadie me llamó para resolver mi consulta sobre las recetas, después de que llevo ya cerca de un mes intentando que me funcionen. Hoy me dicen que han llamado a mi teléfono particular a las 13 y pico, pero lo cierto es que yo no tengo las llamadas registradas. A las 16 me han vuelto a llamar hoy pero no hay forma de resolver el error. Estoy disgustado con el programa, la verdad, y me gustaría volver a tiempos atrás donde no tenía esos problemas

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, Miguel. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. Volveremos acontactar con usted. Gracias.

17-10-2024 17:16:16

15 Opiniones

13 Positivas

Malo

INCIDENCIA PENDIENTE DE RESOLVER.

MN program responde:

La incidencia estará resuelta en los próximos días, contactaremos contigo para comunicártelo. Gracias.

14-10-2024 16:50:24

17 Opiniones

12 Positivas

Malo

No me lo han resuelto, sigue fallando

MN program responde:

Confirmado que ha quedado resuelto, gracias por su valoración.

14-10-2024 13:36:08

17 Opiniones

5 Positivas

Malo

El operador está más pendiente de lo que está haciendo por otro lado, que de atender el soporte.

MN program responde:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo.

14-10-2024 10:05:23

15 Opiniones

12 Positivas

Malo

Completamente decepcionados con el servicio y la atención.

MN program responde:

¡Hola! Hemos intentado ponernos en contacto contigo en varias ocasiones durante estos días, pero no ha sido posible. Por favor, llámenos al 981 146 300 para poder ayudarte. Muchas gracias y disculpa las molestias.

11-10-2024 10:12:46

4 Opiniones

0 Positivas

Malo

Han resuelto la cuestión de forma brusca, sentía que la estaba molestando con mi duda.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, José Angel. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio.

11-10-2024 10:05:47

6 Opiniones

4 Positivas

Malo

Desde que me he dado de baja del programa, no me ayudan a exportar mis datos

MN program responde:

Silvia, lamentamos su malestar sin embargo, debemos aclarar que estamos en total desacuerdo con lo que indica, tiene acceso a su copia de seguridad con todos sus datos. Gracias.

09-10-2024 13:51:39

46 Opiniones

28 Positivas

Malo

Cada vez que se actualiza el programa todo va a peor. Entiendo que las actualizaciones sean para sumar pero en este caso parece que se hacen para restar. Llevamos una temporada que el programa más que ayudarnos a trabajar nos entorpece nuestro trabajo diario. Muy descontentos con el servicio.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio

09-10-2024 10:27:43

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