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Malo
NECESITO HABLAR CON EL RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE. POR FAVOR, LLAMEME. MN program responde: Ha contactado con vosotros esta mañana. 03-06-2025 19:45:56 9 Opiniones 7 Positivas
Malo
Rara vez se me soluciona el problema en la primera llamada,no tenéis personal disponible con formación MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, Beatriz. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 03-06-2025 14:37:03 22 Opiniones 13 Positivas
Malo
No se ha comprobado si funciona y sólo se ha hecho la instalación de los logs en dos equipos en lugar de en los 4 MN program responde: Nuestra compañera del departamento técnico estuvo esta mañana contigo para finalizar la activación de logs. Muchas gracias. 02-06-2025 15:22:01 28 Opiniones 21 Positivas
Malo
CADA ACTUALIZACIÓN VA A PEOR. llevo dos meses con un problema y no se soluciona MN program responde: Hemos vuelto a contactar contigo para solventar la incidencia del puesto. Gracias. 02-06-2025 11:41:00 36 Opiniones 33 Positivas
Malo
Llevo muchos años siendo cliente vuestra y pagando religiosamente cada mes y os he molestado creo que lo mínimo y ahora siento que a la primera de cambio me habéis dejado totalmente tirada MN program responde: Ha quedado resuelto en un soporte posterior, gracias por su paciencia. 30-05-2025 10:40:18 10 Opiniones 8 Positivas
Malo
Últimamente cada vez que llamo tienen prisa por colgar. Hoy no han resuelto mi problema por más que he preguntado. Me han dicho que sí sin hacerme demasiado caso y me he quedado sin poder enviar una remesa de recibos. No estoy nada conforme con el trato últimamente MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 29-05-2025 22:13:04 16 Opiniones 7 Positivas
Malo
Nos han eliminado casi 200 actuaciones de servicios predefinidos porque supuestamente la pestaña «Todas» estaba duplicada y estaba dando un error por ese motivo. Se le ha preguntado varias veces si estaban los mismos datos en las dos pestañas, para que no ocurriera ningún error, y han dicho que sí, que no pasaba nada. Al borrar la pestaña «Todas» que se suponía que estaba duplicada, se han eliminado todas las actuaciones nuevas que se importaron en diciembre de 2024, quedando solo las actuaciones que se han ido creando este año 2025. MN program responde: Ha quedado resuelto, gracias por su paciencia. 29-05-2025 18:42:28 25 Opiniones 22 Positivas
Malo
NO HA SIDO RESUELTO NADA MN program responde: Su incidencia es ajena a Mnprogram, lamentamos no poder ayudarle. 29-05-2025 15:43:33 6 Opiniones 4 Positivas
Malo
La persona encargada del soporte no tenía ni idea del problema transmitido, y era ya el tercer intento para la encontrar la solución a un problema que se ha resuelto anteriormente con 5-6 compañeros de la empresa. Además, ha dejado el micrófono encendido quejándose e insultando a la persona que requería de soporte junto con otra compañera de centralita. Algo totalmente injustificado para una persona que está en atención al cliente. MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, reinteramos nuestras disculpas, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 27-05-2025 14:39:37
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Malo
Cada vez que hay una actualización o elimino una plantilla del correo, también se eliminan mis carpetas y plantillas en el que se invierte tiempo para crear.
MN program responde:
Agradecemos su valoración. Quedamos a la espera de que nos indique cuándo podemos fijar una cita para revisarlo. Gracias.
04-06-2025 13:06:20