13 Opiniones 11 Positivas 11 Opiniones 7 Positivas
Malo
En general la atención es muy mala. Tenemos incidencias abiertas desde hace semanas sin resolver y sin forma de seguirlas. Llamamos para abrir incidencias y no se nos devuelve la llamada. Entonces recibimos un correo diciendo que tenemos que volver a llamar. Atención muy poco orientada a resolver problemas. MN program responde: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la percepción recibida durante la gestión de sus incidencias. Queremos confirmarte que actualmente todas ellas ya han sido solventadas.
Además, hemos concertado una cita para revisar conjuntamente que todo esté funcionando correctamente y asegurarnos de que la solución aplicada es la adecuada.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a ofrecer un servicio más ágil y orientado a la resolución de problemas. 27-03-2026 11:15:34 4 Opiniones 2 Positivas
Malo
Sin culpar a la operadora que me ha atendido estos dos días que ha hecho lo que ha podido, considero que si se desconoce el motivo de por que no se puede solucionar una incidencia, en este caso configurar la agenda de Google Calendar para un usuario nuevo, se debería escalar a otro departamento que nos facilite una solución más rápida y efectiva.
MN program responde: Gracias David por tu valoración. Hemos fijado cita con nuestro departamento técnico para resolver la incidencia pendiente. 27-03-2026 11:08:45 6 Opiniones 4 Positivas
Malo
NO ENTIENO PORQUE NO SE PUEDEN UTILIZAR DATOS BASICOS DE PLANTILLA COMO PUEDEN SER SUPLIDOS EN PRESUPUESTOS, NI PORQUE NO ESTAN UNIDAS LAS PESTAÑAS DE COBROS Y PRESUPUESTOS, NI PORQUE NO SE PUEDE GENERAR UNA FACTURA PROFORMA DESDE PRESUPUESTOS MN program responde: Hola, le agradecemos que haya compartido su incidencia y sugerencia con nosotros. Le informamos de que ya ha sido trasladada al departamento de producto y programación para su revisión. Está previsto que pueda incorporarse en próximas actualizaciones. Muchas gracias por su colaboración y confianza. 26-03-2026 13:34:01 16 Opiniones 12 Positivas
Malo
No solamente no me han podido solucionar el problema generado con el onedrive, sino que me han decepcionado por el trato. MN program responde: Estimada Eva, muchas gracias por tu valoración. Hemos concertado una cita con el departamento técnico para esta tarde, con el fin de revisar la incidencia.. 25-03-2026 16:53:35 4 Opiniones 0 Positivas
Malo
NO PUEDO TRABAJAR…NO TENGO ACCESO A MI ONEDRIVE MN program responde: Nos ha confirmado que ya puede acceder con normalidad. Muchas gracias. 25-03-2026 10:55:51 22 Opiniones 14 Positivas
Malo
Se cayó el servidor, cosa que puede pasar, pero al volver a funcionar. No dejaba facturar y nos dijeron que era xq no estábamos de alta en hacienda, cuado llevamos facturando con verifactu meses.
No sabían lo que pasaba. Y ahora por arte de magia ha vuelto a funcionar. MN program responde: Hola. La incidencia no afectó en absoluto a la facturación, por lo que entendemos que la problemática relacionada con su certificado es ajena a MNPROGRAM. 23-03-2026 14:34:28 2 Opiniones 0 Positivas
Malo
no solucionáis el problema MN program responde: Hemos aclarado lo sucedido, muchas gracias. 20-03-2026 12:20:18 14 Opiniones 10 Positivas
Malo
no esta resuelto MN program responde: Hemos confirmado que quedó resuelto. 19-03-2026 09:33:49 3 Opiniones 1 Positivas
Malo
llevo 8 meses quejandome cada semana de que el software carga lento y no hacen nada al respeto MN program responde: Hemos fijado una cita con nuestro deparatmento técnico para el próximo lunes. Gracias. 18-03-2026 15:40:55
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Malo
Durante toda la mañana he sido atendido por 4 operadores sin que se haya solucionado la incidencia ni indicarme el motivo por el cual no se soluciona, no puedo enviar correos desde MNprogram desde el viernes a las 9 horas, si que se reciben pero no se envían, ruego me den solución o me indiquen el motivo por el que no se puede solucionar, porque llevo desde las 9 de la mañana con esta incidencia.
MN program responde:
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y las molestias que esta situación le ha causado durante toda la mañana. Asimismo, confirmamos que usted nos indicó que la incidencia quedó resuelta durante la tarde.
31-03-2026 15:42:21