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208.056 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
68% 726
Muy Bueno
23% 248
Bueno
5% 49
Regular
2% 20
Malo
2% 23

Valoraciones totales

Excelente
67% 139894
Muy Bueno
24% 49025
Bueno
7% 13622
Regular
1% 2193
Malo
2% 3322

22 Opiniones

18 Positivas

Malo

La operadora no estaba suficiente formada y me hizo perder el tiempo, no me lo solucionó y me lo complicó más. Sólo necesitaba dar de alta un usuario.

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios Yraya, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

20-09-2024 12:42:04

11 Opiniones

9 Positivas

Malo

OTRA VEZ TENEMOS PROBLEMAS, HA DESAPARECIDO UNA CARPETA DE PLANTILLAS DE WORD Y NO SABEN DE QUE ES EL PROBLEMA, NOS DAN CITA PARA HOY Y NOS LLAMAN PARA DECIRNOS QUE ESTAN INTYENTANDO SOLUCIONARLO Y QUE YA NOS DIRAN CUANDO ESTA ARREGLADO. MIENTRAS NOSOTROS SUFRIENDO SUS ACTUALIZACIONES CONTINUAS QUE SOLO DAN PROBLEMAS

MN program responde:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo.

20-09-2024 09:30:28

11 Opiniones

3 Positivas

Malo

Esto sigue fallando continuamente, No se ven las agendas de los médicos, son como las Olas del Mar, van i vienen Le sruego pasen este comentario a Raquel Sineiro Practicamente tenemos que llamar todos los dias por el mismo motivo Un saludo Juan Betancor, director médico

MN program responde:

Hola Juan, agradecemos su paciencia. Hemos tomando medidas para resolver sus inconveniente, a fecha de hoy podemos confimar que ya están solventadas. Gracias.

19-09-2024 19:16:34

84 Opiniones

80 Positivas

Malo

Cada actualización va a peor, mucho colorido muy moderno, etc. pero son cambios innecesarios, en el que perdemos tiempo en busca de cómo hacerlo o llamadas.

MN program responde:

Hola Francsico, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Estamos comprometidos a mejorar y brindarle una mejor experiencia en el futuro

19-09-2024 11:45:37

43 Opiniones

41 Positivas

Malo

me han hecho perder mas de 40 minutos sin hacer nada en el ordenador

MN program responde:

Hola María Teresa, agradecemos su paciencia. Estamos tomando medidas para resolver cualquier inconveniente que haya experimentado.

18-09-2024 13:25:08

12 Opiniones

9 Positivas

Malo

Como empresa habéis demostrado que no podéis dar un buen servicio, otra cosa es la amabilidad de los y las agentes que tenéis que se esfuerzan es suplir las carencias de vuestra aplicación. hace una semana solo teníamos un problema que para solucionarlo tuvimos que actualizar, ya advertimos que la última vez que actualizamos hubo problemas que no pudieron solucionar. nos prometieron que no pasaría nada. Actualizamos y perdemos operatividad de la aplicación que resulta, según ellos, que es que la aplicación funciona así . y te dicen que es así y aunque le digo que hace una semana antes de actualizar era distinto. parece que la responsabilidad acabe siendo siempre nuestra. Lo peor es contratar un servicio y sentirte impotente ya que carecen de los conocimientos para solventar los problemas

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios LEXBCN, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

18-09-2024 11:14:56

19 Opiniones

17 Positivas

Malo

No había solución, he enviado una sugerencia

MN program responde:

Agradecemos su sinceridad , esperamos poder brindarle su sugerencia con nuestras próximas actualizaciones de software.

18-09-2024 10:16:15

5 Opiniones

3 Positivas

Malo

No se resuelve el problema

MN program responde:

Hemos fijado una cita para esta misma tarde. Gracias.

18-09-2024 07:38:28

31 Opiniones

29 Positivas

Malo

Buenas tardes, tengo una incidencia desde hace varios días, ( por no decir muchos), sin resolver desde que hice la actualización del programa. No puedo hacer presupuestos y tengo pendientes varios puesto que la clínica no ha dejado de atender pacientes. Ruego me den una solución ya. Llevo intentando que lo soluciones con llamadas telefónicas y no es posible, de hecho, cada vez que alguien del servicio técnico se conecta, se estropea más. A la espera de una solución. Un saludo

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios Sofía esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esta mañana nos has confirmado que había quedado solventado satisfactoriamente, lamentamos la demora.

16-09-2024 20:46:05

11 Opiniones

3 Positivas

Malo

Me gustaría hablar por teléfono con un Jefe del programa. Es raro el día que esto funcione bien. Tardamos una eternidad en poder dar una cita. Lo habitual es que no se nos muestre la lista de pacientes, Prácticamente os tenemos que llamar a diario para ello. Nos gustaria una solucion eficaz e inmediata Juan Btancor, ditrector Medico

MN program responde:

Hola Juan, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Estamos comprometidos a mejorar y brindarle una mejor experiencia en el futuro.

16-09-2024 12:48:45

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