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Malo
Al realizar la actualización del pasado viernes 28/11 han cambiado la forma de seleccionar los recibos de alumnado para facturar y están ralentizando el trabajo MN program responde: Nuestro equipo de programación está trabajando para resolver esta incidencia. Gracias. 01-12-2025 15:32:21 16 Opiniones 15 Positivas
Malo
Me he equivocado, quería poner excelente 01-12-2025 15:19:54 1 Opiniones 0 Positivas
Malo
Mal trato y nos ha colgado durante la solución del problema 01-12-2025 14:59:05 59 Opiniones 57 Positivas
Malo
No se puede estar con servidor caído durante más de 5 horas. Todos nuestros trabajadores parados durante toda la mañana. 01-12-2025 14:01:48 47 Opiniones 43 Positivas
Malo
seguimos con incidencia y pocas respuestas reales. 01-12-2025 13:41:46 15 Opiniones 13 Positivas
Malo
Buenos días.
Me parece que el servicio es bastante deficiente. Empezando por el horario tan limitado. Creo que sería más conveniente para los profesionales un horario mucho más amplio para resolver las incidencias del programa. Nuestros trabajos empiezan antes de las nueve de la mañana y se alargan más de las seis de la tarde. Por lo que sería de agradecer un servicio de guardia.
Respecto a la incidencia de hoy, a mi me la han resuelto a las once y media de la mañana y porque he llamado yo por tercera vez. Me siento poco atendida, la verdad. Echo de menos un aviso cuando ya se ha resuelto, por lo menos a las personas que llamamos preguntando por ello. Se me ocurre un correo electrónico, por ejemplo.
Gracias. MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, Marta. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 01-12-2025 11:43:01 26 Opiniones 25 Positivas
Malo
No me han gustado las formas de la contestación ni el tono de voz 01-12-2025 11:25:44 5 Opiniones 3 Positivas
Malo
Tengo mal la sincronización de la agenda , y lleva toda la semana pasada llegando mail que yo no he programado , que no son clientes míos , con cierre de expediente , el miercoles llame y me dijeron que estaba solucionado , incierto , al día siguiente igual , quedaron , en que me llamaban viernes a las 11:30, no se realiza llamada , me aseguran que hoy a las nueve de la mañana me llaman y no lo hacen , llamo yo y me dicen que hay una incidencia , me parece que esta dejando mucho que desear la atención , y ese acceso a clientes que no son mios me esta creando una inseguridad muy grande . MN program responde: Nos ha confirmado que quedó resuelto satisfacotriamente. Gracias. 01-12-2025 09:10:24 15 Opiniones 11 Positivas
Malo
ME HE QUEDADO A LA ESPERA DE LA LLAMADA Y DE LA SOLUCIÓN MN program responde: Lamentamos no haber podido ayudarle y agradecemos su valoración posterior positiva. 28-11-2025 19:39:16
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Malo
continuan sin solucionar las plantillas para los dos tipos de facturas que emitimos. Tras una y cuarto de hoy no se ha solucionado …. y que me llamarán
MN program responde:
Hemos contactado esta mañana para dejarlo solucionado. Muchas gracias.
01-12-2025 16:29:03