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207.610 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
68% 880
Muy Bueno
23% 298
Bueno
5% 69
Regular
2% 25
Malo
2% 31

Valoraciones totales

Excelente
67% 139589
Muy Bueno
24% 48913
Bueno
7% 13598
Regular
1% 2191
Malo
2% 3319

249 Opiniones

244 Positivas

Malo

ESTOY MUY DECEPCIONADO POR LA ATENCION Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. UN DIA ENTERO SIN PODER TRABAJAR. LAMENTABLE EN DOS OCASIONES IGUAL EL MISMO DIA.

MN program responde:

Hola, agradecemos su paciencia y agredecemos sus valoraciones posteriores tan positivas.

09-04-2025 16:29:49

29 Opiniones

25 Positivas

Malo

Aún no está resuelto

MN program responde:

Su incidencia se ha trasladado a nuestro equipo de programación, la tendrá resuelta en la mayor brevedad posible.Gracias.

09-04-2025 10:17:33

7 Opiniones

5 Positivas

Malo

NO HE SIDO ATENDIDA

MN program responde:

Agradecemos su paciencia. Hemos resuelto la incidencia al día siguiente. Gracias.

07-04-2025 16:56:00

36 Opiniones

34 Positivas

Malo

no han llamado

MN program responde:

Hemos logrado contactar contigo un poco más tarde.

07-04-2025 16:36:31

2 Opiniones

0 Positivas

Malo

No fue resuelto. La operadora lo intentó durante una media hora, pero unos minutos antes de las 18:00 h, me dijo que tenía que colgar para seguir trabajando, que no me preocupara que el correo le llegaría al cliente, pero nunca le llegó.

MN program responde:

Hemos fijado una cita para esta tarde a las 16h00.

07-04-2025 16:25:18

16 Opiniones

7 Positivas

Malo

resulta que desde el viernes no puedo enviar mas mensajes por WA desde el programa y como siempre no se ha podiso solucionar el problema. Hasta me dijeron que el problema está en el hecho que nosotros usamos WA business, cuando siempre lo hemos usado, hasta el jueves atraves de el enviamos los mensajes y desde entonces no hemos cambiado absolutamente nada! Siempre mas decepcionados por el trato y para el hecho que casi nunca se nos solucionan los problemas que surgen de repente

MN program responde:

Rosana, agradecemos su valoración. Estamos revisando su incidencia desde el departamento de producto para poder ofrecerleuna solución lo antes posible. Gracias.

07-04-2025 16:13:53

28 Opiniones

23 Positivas

Malo

Ha decaído muchísimo vuestra atención al cliente, se hace imposible obtener respuesta en el momento y mucho menos en el día.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, María José. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio.

07-04-2025 16:12:09

14 Opiniones

8 Positivas

Malo

No me han solucionado el problemon que tengo, i todo por una actualitzacions suya sin contar con los clientes.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, Gemma. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio.

04-04-2025 12:18:05

30 Opiniones

26 Positivas

Malo

Sigo esperando desde el martes (hoy es viernes) para que me den solución al problema.

MN program responde:

Laura, te pedimos disculpas por la confusión. Un asesor de soporte ya está conectado contigo. Gracias.

04-04-2025 11:48:44

15 Opiniones

13 Positivas

Malo

No ha habido soporte, había quedado a las 17 horas.

MN program responde:

La formación se había fijada con Marina y fue ella quién la recibió. En cualquier caso, hemos fijado otra para ti. Gracias.

31-03-2025 17:56:50

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