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207.642 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
67% 894
Muy Bueno
23% 305
Bueno
5% 72
Regular
2% 28
Malo
3% 36

Valoraciones totales

Excelente
67% 139603
Muy Bueno
24% 48920
Bueno
7% 13601
Regular
1% 2194
Malo
2% 3324

16 Opiniones

7 Positivas

Malo

resulta que desde el viernes no puedo enviar mas mensajes por WA desde el programa y como siempre no se ha podiso solucionar el problema. Hasta me dijeron que el problema está en el hecho que nosotros usamos WA business, cuando siempre lo hemos usado, hasta el jueves atraves de el enviamos los mensajes y desde entonces no hemos cambiado absolutamente nada! Siempre mas decepcionados por el trato y para el hecho que casi nunca se nos solucionan los problemas que surgen de repente

MN program responde:

Rosana, agradecemos su valoración. Estamos revisando su incidencia desde el departamento de producto para poder ofrecerleuna solución lo antes posible. Gracias.

07-04-2025 16:13:53

28 Opiniones

23 Positivas

Malo

Ha decaído muchísimo vuestra atención al cliente, se hace imposible obtener respuesta en el momento y mucho menos en el día.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, María José. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio.

07-04-2025 16:12:09

14 Opiniones

8 Positivas

Malo

No me han solucionado el problemon que tengo, i todo por una actualitzacions suya sin contar con los clientes.

MN program responde:

Queremos agradecerle por sus comentarios, Gemma. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio.

04-04-2025 12:18:05

30 Opiniones

26 Positivas

Malo

Sigo esperando desde el martes (hoy es viernes) para que me den solución al problema.

MN program responde:

Laura, te pedimos disculpas por la confusión. Un asesor de soporte ya está conectado contigo. Gracias.

04-04-2025 11:48:44

15 Opiniones

13 Positivas

Malo

No ha habido soporte, había quedado a las 17 horas.

MN program responde:

La formación se había fijada con Marina y fue ella quién la recibió. En cualquier caso, hemos fijado otra para ti. Gracias.

31-03-2025 17:56:50

12 Opiniones

10 Positivas

Malo

No hemos recibido llamada

MN program responde:

Hemos contactado con otro compañero de su Asociación. Gracias.

31-03-2025 09:46:48

5 Opiniones

3 Positivas

Malo

No solucionó el problema, nos dijo que pusiéramos una clave y no esperó a ver si se resolvía, y no funcionó

MN program responde:

Hola Mónica, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Estamos comprometidos a mejorar y brindarle una mejor experiencia en el futuro.

27-03-2025 12:04:01

3 Opiniones

1 Positivas

Malo

No lo han arreglado, últimamente van todos muy deprisa y no escuchan

MN program responde:

Lo hemos resuelto unos minutos después, le pedimos disculpas.

27-03-2025 11:53:23

107 Opiniones

101 Positivas

Malo

Desde esta mañana que he llamado por primera vez, el problema sigue sin estar resuelto. He estado ya en contacto con dos técnicos y sigo con el mismo problema.

MN program responde:

Sentimos lo sucedido. Estamos trabajando para resolverlo definitivamente. Gracias.

26-03-2025 15:56:05

3 Opiniones

1 Positivas

Malo

Se cortó la llamada y no obtengo respuesta

MN program responde:

Sentimos lo sucedido y agradecemos su valoración.

26-03-2025 13:15:11

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