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Malo
N PUEDEN ARREGLAR EL PROBLEMA DEL CORREO QUE ES ESENCIAL MN program responde: Entendemos la urgencia de la situación.
Queremos indicarte que este problema es ajeno a MN Program. No obstante, para poder ayudarte a aclarar lo que está ocurriendo, quedamos a la espera de recibir mañana la llamada de vuestro informático y así revisar conjuntamente el caso. Gracias.
Quedamos pendientes. 04-05-2026 09:16:40 73 Opiniones 66 Positivas
Malo
Malo sin paciencia no ayuda y si ademas el cliente esta hasta las narices peor todavia MN program responde: Lamentamos muchísimo la experiencia que has tenido. Desde luego, no es en absoluto la imagen ni el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a revisar lo ocurrido para que no vuelva a repetirse. Gracias por hacérnoslo saber. 29-04-2026 23:43:19 57 Opiniones 55 Positivas
Malo
No me dan solución, dicen que es un problema de conexión del ordenador con el servidor, que llame a mi informático. Entiendo que la persona que me atiende es informático y debería dar una solución. Gracias. MN program responde: Lamentamos no poder ofrecerle una solución en este caso. Tal y como le han indicado, se trata de un problema relacionado con la conexión o los permisos del equipo con el servidor, un aspecto que es ajeno a nuestro ámbito de actuación.
Desde nuestro servicio, únicamente gestionamos y damos soporte a nuestro propio software, por lo que no tenemos acceso ni capacidad para intervenir en la configuración o permisos de los equipos.
Le recomendamos que contacte con su informático o con el responsable de sistemas de su organización, quien podrá revisar y resolver este tipo de incidencia.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta relacionada con nuestro software. 29-04-2026 10:26:31 78 Opiniones 74 Positivas
Malo
ESTOY ESPERANDO SOLUCION AÚN MN program responde: Nos ha confirmado que ha quedado resuelto. Gracias. 28-04-2026 16:40:47 8 Opiniones 6 Positivas
Malo
He llamado varias veces, todas me dan largas y me dejan sin atender. Cuando consigo que me atiendan, no resuelven el problema. Los ejemplos son varios: llamé para solucionar un problema en la ruta de firma de documentos por mnsign avanzado y sigue sin ir, llamé para que me indicaran cómo ligar una factura a una actuación y no me han atendido, hay documentos y cobros que se borran y no saben decirnos por qué ni cómo solucionarlo, se manda un documento para firmar y el reporter llega a otro de nuestros correos, etc. MN program responde: Hemos fijado cita para mañana, haremos lo necesario para dejarlo todo solventado. Gracias por tu paciencia. 28-04-2026 11:00:31 14 Opiniones 8 Positivas
Malo
Nos dan como solucionados problemas que no lo están. No se mantiene un listado de incidencias abiertas, con lo que nos dicen que están todas resueltas. No es posible llevar un listado de incidencias abiertas común, ni saber el estado de ellas. MN program responde: Hemos revisado tu caso y, desde nuestro sistema, las incidencias nos constan como resueltas. No obstante, entendemos lo que nos comentas y queremos asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente.
Por ello, hemos fijado una cita para hoy a las 13:00 con el fin de verificar contigo lo que está ocurriendo y revisar cada punto en detalle. Nuestro objetivo es ayudarte a identificar cualquier problema que pueda seguir pendiente y darle solución lo antes posible.
Quedamos a tu disposición y nos vemos a esa hora. 27-04-2026 10:41:41 17 Opiniones 13 Positivas
Malo
Buenos días, con el problema del envió de facturas llevo desde Enero sin que se haya resuelto
Quedo pendiente para cualquier aclaración
Un saludo. MN program responde: Gracias por tu mensaje.
Confirmamos que ya hemos fijado una cita para revisar la incidencia relacionada con el envío de facturas. Durante la revisión, hemos comprobado que una parte de lo indicado corresponde a una sugerencia de mejora, la cual será valorada para su posible incorporación en futuras versiones.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional. 24-04-2026 09:24:46 7 Opiniones 3 Positivas
Malo
Como siempre , sin palabras MN program responde: Hemos contactado con vuestra clínica y no pudimos localizar a la persona que puso esta valoración. Le persona que recibió el soporte nos ha indicado que había sido satisfactorio. Quedamos a vuestra entera disposición para cualquier aclaración. Gracias. 22-04-2026 17:49:03 5 Opiniones 1 Positivas
Malo
Después de llamar no han solucionado el problema, toda la mañana con el correo dando fallos y el sistema lento y dando fallos contínuamente MN program responde: Hola, sentimos mucho las molestias que esto te ha causado.
Se trata de una incidencia generalizada que ha estado afectando al servicio durante la mañana. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolverla lo antes posible y restablecer el funcionamiento con normalidad.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos tu paciencia. Te mantendremos informado de cualquier novedad. 22-04-2026 15:02:01
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Malo
MUY MALA ATENCION Y NULA RESOLUCION DE LOS PROBLEMAS QUE VOSOTROS MISMOS CAUSAIS EN CADA ACTUALIZACION
MN program responde:
La incidencia a la que hace referencia estará resuelta en unos días. Gracias por tu paciencia.
04-05-2026 22:46:45