30 Opiniones 27 Positivas 12 Opiniones 6 Positivas
Malo
la primera chica que me antedió no fue bien, la segunda genial (ana helguera) aunque a ver como se resuelve…. del todo MN program responde: Hemos intentado localizarla en relación a este asunto, lo seguiremos intentando. Gracias. 11-07-2025 09:29:35 6 Opiniones 0 Positivas
Malo
El volcado no se ha realizado correctamente, hoy exactamente hace una semana que se habló con ustedes para ver qué se podía hacer, pero a día de hoy, no se han puesto en contacto por este tema. Salen deudas astrinómicas de pacientes antiguos que no se ajustan a la realidad. Otras dudas relativas al programa se van solucionando aunque poco a poco. Pienso que el volcado no se ha hecho bien, y es un desmadre. Desde calidad le dijeron a mi recepcionista que se podía repetir el volcado, pero Estefanía Area dijo que NO.
En fin, muy mal. MN program responde: Lamentamos lo ocurrido, tras la conversación de esta mañana hemos encaminado la solución para poder ofrecérsela a la mayor brevedad. Saludos. 10-07-2025 07:45:40 46 Opiniones 44 Positivas
Malo
sigo con problemas por el traspaso MN program responde: Sus informáticos están realizando el cambio de cuenta. Quedamos a su disposición si prefiere que lo haga nuestro departamento técnico. Gracias. 09-07-2025 13:46:32 53 Opiniones 43 Positivas
Malo
Llevo dos horas con la operadoray no está aún resuelto MN program responde: No hemos logrado contactar contigo en estos días. Lo seguiremos intentando. Gracias. 03-07-2025 13:29:37 2 Opiniones 0 Positivas
Malo
La cita era para solucionar el defecto del programa de consentimientos informados porque una vez que el paciente firma el consentimiento no se queda bloqueado sino que se puede seguir escribiendo en el consentimiento lo que hace que pierda su validez legal. Para resolver este defecto del programa era la cita. Pues la misma persona que nos atendió en la cita anterior fue la que nos atendió en la última cita y todo fue una repetición de la cita anterior, sin aportar ninguna perspectiva nueva ni ninguna solución nueva. En resumen fue una completa frustración y una pérdida de tiempo indignante. MN program responde: Finalmente a través de su asesora de formación, identificamos correctamente donde está el punto de mejora y en breve podremos ofrecerle una solución satisfactoria. Saludos. 02-07-2025 21:45:05 15 Opiniones 13 Positivas
Malo
por no aviar las incidencias. MN program responde: Hemos podido aclarar los sucedido. Gracias por tu comprensión. 01-07-2025 09:44:01 4 Opiniones 2 Positivas
Malo
Ya les he escrito con anterioridad para que nos expliquen porqué se empeñan en llamarnos tatay abogados. Hagan el favor de comprobar qué sucede y modificar lo que proceda. Nuestros datos están correctos MN program responde: Lamentamos lo ocurrido. Le confirmo que heos corregido nuestor error. Gracias. 30-06-2025 11:01:18 28 Opiniones 23 Positivas
Malo
No se ha resuelto en 3 ocasiones MN program responde: Como no hemos podido localizarle de forma telefónica, le trasladamos a su compañero que hemos registrado la incidencia y breve nos podremos en contacto con uds para su completa resolución. Saludos. 26-06-2025 14:44:32 13 Opiniones 10 Positivas
Malo
Hace más de una semana llamamos por el mismo motivo, quedaron en que se solucionaría la semana pasada pero a día de hoy sigue igual, no podemos ordenar los usuarios que aparecen en agenda porque aparece un error.
Trabajamos con un orden específico y desde hace más de una semana, no podemos tenerlo.
Agradeceríamos si pudieran solucionarlo y/o darnos una respuesta cuanto antes.
Gracias MN program responde: Nos complace informarles que la incidencia ya está resuelta y que durante los próximos dias, tendremos listo el actualizador para aplicar la solución. Saludos. 25-06-2025 17:21:25
Malo
desde el Lunes día 7 de julio sigue sin solucionarse el problema que tenemos con el envío de correos automáticos
MN program responde:
Nos ha indicado esta misma mañana que en principio ha quedado resuelto. Si no es así, por favor, contacta de nuevo con nosotros, estaremos encantados de poder atenderte.
14-07-2025 10:44:42