8 Opiniones 6 Positivas 13 Opiniones 11 Positivas
Malo
No me habéis resuelto el problema, siendo errónea la solución dada. MN program responde: Nos ha confirmado que ya lo tienen solventado. Gracias. 26-01-2026 20:17:37 6 Opiniones 4 Positivas
Malo
sigo sin poder ver los archivos adjuntos en los dos equipos (sobremesa del despacho y en el portátil de casa) MN program responde: Ya estamos trabajando contigo. Gracias. 23-01-2026 20:17:58 136 Opiniones 127 Positivas
Malo
No me han solucionado el problema después de estar esperando 3 horas o mas para que me llamaran MN program responde: Debemos actualizar el programa para solucionarlo. Hemos fijado cita para mañana. Gracias. 23-01-2026 15:59:20 79 Opiniones 67 Positivas
Malo
Hemos llamado por eerrores en la presentacio nde modelos a traves de fichero del 349. Despues de revisar 3 horas el programa y hacer una actualizacion que NO habia pedido el sistema al inici del dia La teleoperadora no sabia que se podia introduir datos del nif intraciomunitario a un cliente. Tuvimos que llamar por que el IVa intracimuitario no aparece. Sigue sin aparecer el concepto de iva en el alta de las facturas el modelo se ha presentado sin los requisitos que nos decian. La responsable decia que no se podia introducir el Nif intracomunitario. Tampoco saboan como poner que el cliente es de otro pais. Otra teleoperadora nos haboa modificado con datos extraños preciasamente el clente al que se le emiten facturas con nif intracomunitario y me decian que habiamos sido nosotros. Por ultimo he pedido que se incorpore mi nif de rpresentante en la empresa y me han dicho que no e puede y creo que si se puede. Tambien he pedido incorporar laactividad economica a la empresa y me ha ndicho que no se peude. He consultado en internet y SI se puede a trave de supervisor poner la actividad y el nif. RUEGO ue algun responsable me llame para revisar todo este programa por que cada trimestre acabo presentando los modelos de impuestos directamente en AEAT por los errores del programa y no me los solucionan los teleoperadores que me atienden, pero que al parecer ni el teleoperador ni el responsable CONOCEN como fuenciona este software, LA verdad estoy muy decepcionado MN program responde: Hemos intentando contactar contigo esta mañana sin éxito. Seguiremos llamando a lo largo del día. Gracias. 23-01-2026 13:40:00 4 Opiniones 2 Positivas
Malo
No consiguen que el programa funcione. Aparecen pantallas extrañas que nada tiene que ver con mi actividad. No hay un manual donde poder consultar como solucioner algun problema. Has de esperar que alguien te llame, a veces de soporte, a veces de vete tu a saber. Y al final te marean como un pato. MN program responde: Contactamos hoy mismo para solventarlo. Gracias. 22-01-2026 18:29:57 76 Opiniones 49 Positivas
Malo
La tabla de alumnos no funciona, me pasaron el actualizador del programa y sigue sin funcionar, lleva así varias semanas, me dicen que me llamará alguien. MN program responde: Hemos fijado una cita para poder revisarlo. Gracias por tu paciencia. 22-01-2026 09:26:09 8 Opiniones 4 Positivas
Malo
ANTENCION NEFACTA. NO ME DEVUELVEN LLAMADA Y PIERDO PACIENTES POR NO RESOLVERME LOS PROBLEMAS DEL PROGRAMA.
LLEVO TRES DIAS Y NO ME RESUELVEN EL PROBLEMA MN program responde: Hemos fijado una nueva cita ayer y ha quedado resuelto. Gracias. 21-01-2026 18:27:16 7 Opiniones 5 Positivas
Malo
No se ha resuelto el problema y me han derivado a un informático externo a MN.
Dejaré de tener el servicio con MN MN program responde: No hemos logrado contactar contigo, por favor, llámanos para poder aclarar lo sucedido. 21-01-2026 16:39:30 31 Opiniones 24 Positivas
Malo
NO SE RESOLVIO. Y DICEN QUE NO SE PUEDE RESOLVER MN program responde: Ha quedado solucionado en un soporte posterior. Gracias. 20-01-2026 18:43:35
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Malo
la atención de la persona que me ha atendido ha sido muy buena, pero falla el sistema, no es posible que no exista ningún manual del programa, acabamos de aterrizar, 15 usuarios con 12.000 expedientes, la migración un acierto, pero se falla en el on boarding. Entiendo que no se puede adaptar todo un programa del que venimos muchos años (Infolex), pero es que vamos a ciegas mendigando atención en soporte a cosas que no nos pueden solucionar en unos minutos. No tenemos problemas en pagar el extra que sea preciso, pero queremos una persona que nos atienda en la configuración inicial, que es lo más importante, con detenimiento, pagamos las horas. que el chat del despacho parece una película de terror. venimos de un entorno multiempresa (infolex) y nos encontramos con que no se pueden llevar varias empresas dentro de mnprogram y vamos a ciegas. El personal de atención no tiene la culpa, me consta que van a tope, es un problema de la dirección de la empresa. Supongo que no seré el primero que le pasa esto. Repito, para que no quede duda, podemos pagar un extra por una atención personalizada? gracias.
MN program responde:
Nuestro departamento de atención al cliente contactará con ustedes para aclarar cda uno de estos puntos.
27-01-2026 18:34:08