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Malo
Últimamente cada vez que llamo tienen prisa por colgar. Hoy no han resuelto mi problema por más que he preguntado. Me han dicho que sí sin hacerme demasiado caso y me he quedado sin poder enviar una remesa de recibos. No estoy nada conforme con el trato últimamente MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 29-05-2025 22:13:04 14 Opiniones 7 Positivas
Malo
Nos han eliminado casi 200 actuaciones de servicios predefinidos porque supuestamente la pestaña «Todas» estaba duplicada y estaba dando un error por ese motivo. Se le ha preguntado varias veces si estaban los mismos datos en las dos pestañas, para que no ocurriera ningún error, y han dicho que sí, que no pasaba nada. Al borrar la pestaña «Todas» que se suponía que estaba duplicada, se han eliminado todas las actuaciones nuevas que se importaron en diciembre de 2024, quedando solo las actuaciones que se han ido creando este año 2025. MN program responde: Ha quedado resuelto, gracias por su paciencia. 29-05-2025 18:42:28 25 Opiniones 22 Positivas
Malo
NO HA SIDO RESUELTO NADA MN program responde: Su incidencia es ajena a Mnprogram, lamentamos no poder ayudarle. 29-05-2025 15:43:33 6 Opiniones 4 Positivas
Malo
La persona encargada del soporte no tenía ni idea del problema transmitido, y era ya el tercer intento para la encontrar la solución a un problema que se ha resuelto anteriormente con 5-6 compañeros de la empresa. Además, ha dejado el micrófono encendido quejándose e insultando a la persona que requería de soporte junto con otra compañera de centralita. Algo totalmente injustificado para una persona que está en atención al cliente. MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, reinteramos nuestras disculpas, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 27-05-2025 14:39:37 11 Opiniones 9 Positivas
Malo
entiendo que la implantación de nuevos procesos es complicada pero la información contradictoria y la falta de interés impide conseguirlo
Ines Serrano MN program responde: Lamentamos lo ocurrido y agradecemos la oportunidad brindada para corregirlo. Gracias. 27-05-2025 11:14:08 6 Opiniones 0 Positivas
Malo
Una vez mas llamo para resolver algo que ya funcionaba y sigue sin funcionar
MN program responde: No podemos ayudarle, depende de su correo es totalmente ajeno a Mnprogram. 26-05-2025 12:44:01 4 Opiniones 2 Positivas
Malo
nunca me dijeron que el programa no se podia poner en un Mac MN program responde: Hola, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. 26-05-2025 12:16:15 25 Opiniones 23 Positivas
Malo
No puedo facturar, no salen nuestros modelos de plantillas, y siguen sin salir. MN program responde: Ha quedado resuelto. Muchas gracias. 26-05-2025 10:36:07 27 Opiniones 21 Positivas
Malo
Siempre es bueno pero no entiendo como para una clínica se escapan cosas tan importantes para nosotros. MN program responde: Agradecemos sus sugerencias, serán valoradas para futuras actualizaciones. Gracias. 23-05-2025 12:47:46
Malo
Llevo muchos años siendo cliente vuestra y pagando religiosamente cada mes y os he molestado creo que lo mínimo y ahora siento que a la primera de cambio me habéis dejado totalmente tirada
MN program responde:
Ha quedado resuelto en un soporte posterior, gracias por su paciencia.
30-05-2025 10:40:18