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Valoraciones totales

Excelente
67% 139613
Muy Bueno
24% 48927
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7% 13601
Regular
1% 2190
Malo
2% 3320

9 Opiniones

7 Positivas

Malo

Nos han colgado sin resolver la duda y seguimos sin poder solucionarlo

MN program responde:

Nos ha confirmado que ha quedado resuelto. Sentimos la demora.

03-02-2025 18:46:49

13 Opiniones

11 Positivas

Malo

SIGO SIN PODER ACCEDER A LA APLICACION EN EL DESPACHO DE DIRECCION

MN program responde:

Tenéis una cita para esta mañana al as 13h00, tal y como nos solictasteis. Gracias.

03-02-2025 14:32:44

6 Opiniones

1 Positivas

Malo

Siempre tenemos los mismos problemas con las carpetas. Y no se soluciona. No podemos acceder en su mayoria de las veces. Gracias

MN program responde:

Hemos fijado cita para mañana con nuestro departamento técnico. Muchas gracias.

31-01-2025 09:48:48

3 Opiniones

1 Positivas

Malo

La operadora muy dispuesta, pero a día de hoy sigo sin tener las plantillas de facturas, pedidos, albaranes…etc.. y así no podemos trabajar, quedó que en cuanto las tuviera me llamaba para quedar y conectarse e implementarlas en el sw y pero sigo esperando

MN program responde:

Hemos contactado esta mañana con usted para añadirle las plantillas creadas desde nuestro departamento de soporte. La creación de las distintas plantillas ha llevado un tiempo por lo que no se pudieron finalizar en el día de ayer. Gracias.

30-01-2025 11:35:33

3 Opiniones

1 Positivas

Malo

Necesitamos una formación del programa, tenemos nuevos trabajadores que quieren aprender para sacarle el máximo rendimiento y no nos estáis ayudando.

MN program responde:

Hemos fijado formaciones tal y como nos ha solicitado. Muchas gracias.

30-01-2025 10:24:32

26 Opiniones

21 Positivas

Malo

nos han dado una respuesta a un problema que no lo resuelve

MN program responde:

Lamentamos no haber podido ofrecerle una solución concluyente. Nuestro departamento técnico estudiará su incidencia para solventarla definitivamente. Gracias.

29-01-2025 16:46:11

23 Opiniones

17 Positivas

Malo

todo sigue igual, sin arreglos.

MN program responde:

Nos ha confirmado esta misma mañana que ya lo tenía resuelto. Gracias.

29-01-2025 16:03:12

77 Opiniones

73 Positivas

Malo

Amabilidad 100 % capacidad para solucionar el problema 0 % , aunque no creo que la responsabilidad sea de las personas que atienden el call center

MN program responde:

Agradecemos Ignacio su valoración. La utilizaremos para mejorar nuestro servicio.

29-01-2025 15:53:28

29 Opiniones

23 Positivas

Malo

Llamo para preguntar para instalar el programa en un nuevo portátil, y SOLO me envía un enlace para hacer la instalación, y me dice que si tengo problemas que llame. Tengo problemas y ahora tengo que volver a llamar. Doble pérdida de tiempo.

MN program responde:

El objetivo del envío de ese correo es darle autonomía a nuestros clientes y permitir que instaléis desde cualquier puesto, en cualquier caso, y como siempre, estamos a vuestra disposición para hacerlo desde aquí. Gracias.

29-01-2025 10:55:05

59 Opiniones

49 Positivas

Malo

El problema no esta resuelto. llevamos llamando 5 dias tras la actualizaion las plantllas que teniamos preformadas de facturas, citas,justifiante, todo se borra y debemos realizarlas de nuevo con fallos y mas fallos. Super descontentos con el programa y con las escasas soluciones proporcionadas, ya que no resuelven el problema y tenemos que volver a llamar

MN program responde:

Lorena, llevamos varios días intentando localizarla, no ha sido posible. Si puede contacte con nosotros a través del 981.146.300 para que le pasen con nuestro Departamento de Atención al Cliente. En cualquier caso, el próximo lunes volveremos a llamarla. Gracias.

29-01-2025 10:15:58

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