No lo decimos nosotros.
Lo dicen nuestros clientes

Regular

Me han aportado una solución pero no ha funcionado.

07-11-2025 16:32:03

Regular

Si , soy nueva en el programa. Habíamos acordado hoy a las 10:00 y a las 9:45 me llama Verónica a ver si podiamos adelantar pero no podia porque estaba terminando una presentación . Hemos estado de 10:00 a 10:30 . Muy amable me explica como abrir un expediente y quedamos para el 11. Una vez finalizado con ella , voy a abrir un expediente y no sé donde debo pinchar para ir a la pag. Llamo por teléfono y me dicen que Begoña me atenderá. Veo que entra en mi ordenador y yo continuo trabajando dado que no me llaman ni me dicen nada, solo veo los movimientos en mi ordenador , tras unos 20 minutos vuelvo a llamar por teléfono y me dicen que me llamará y le explico que veo que esta en mi ordenador y que no me gusta , me pregunta cual es mi problema y se lo digo, me die que pinche en un icono que tengo en el escritorio, y lo hago(ya lo había hecho antes) pero me pide una contraseña y me dice que si no me la han dado y le digo que no , entonces me dice que vuelva al sitio y ya no necesito la contraseña y he podido entrar en el único expediente que tengo abierto . No sé que hacia Begoña durante tanto tiempo y sin una llamada . Gracias

05-11-2025 16:38:28

Regular

está pendiente

05-11-2025 16:06:40

Regular

Hola, las chicas han sido muy amables y han hecho todo lo que han podido, sé que partíamos de una versión antiquísima, la 16.11, pero no es posible que ahora con la última versión el modo de vista sea peor, me dijeron que cambiaría, gráficos, etc… pero desde la calidad, nitidez de las ventanas es peor y el modo de vista se ve más viejo que la que teníamos… ¿falta algo para verlo como deberíamos? nos falta actualizar a veri factu… espero que entonces cambie. En general, quitando que yo no estoy muy puesta en estas cosas, me he sentido bastante perdida en el proceso, sin saber qué pasaba ni cuándo acababa. Gracias.

04-11-2025 14:53:36

Regular

Llevo 3 días poniéndome en contacto con vosotros para implementar facturas con Verifactu, y tras decirme que todo estaba listo, las genero y da error en el envío y se emiten con fecha de hoy, a pesar de poner expresamente 31 de octubre, mañana me llamará su técnico

04-11-2025 13:13:16

Regular

Seguimos con muchísimos problemas que tienen que resolver y deben llamarnos y no lo han hecho! Procedan a hacerlo!!!

03-11-2025 17:52:11

Regular

Normalmente estoy satisfecha con el soporte pero hoy, me han tenido cuarenta minutos con una técnico dando pasos en falso por mi ordenador sin solucionar nada y cuando he vuelto a llamar otra técnico lo ha solucionado en dos minutos. No me ha gustado nada.

27-10-2025 16:36:17

Regular

No me resolvieron el problema. Luego de mucho intentarlo lo pude resolver yo sola.

24-10-2025 21:45:41

Regular

Llamas muchas veces antes de que un técnico puede asistirte.

22-10-2025 15:22:16

Regular

El problema que me impedía enviar facturas, a los clientes, por correo electrónico, se ha resuelto, después de 20 días de la migración definitiva y configuración. Por lo que he podido ver, estaba mal configurado el correo y puerto de salida.

21-10-2025 20:35:08