13 Opiniones 11 Positivas 7 Opiniones 5 Positivas
Regular
Buenos días,
la verdad que las compañeras que me han tratado hoy bien, se que ellas lo intentan. Pero al final otra vez me quedo sin soluciones. Escribí una sugerencia creo que hace unas semanas y me contestaron que llamase. He llamado pero todavía no hay una solución. Me imagino que llevará tiempo. Lo que si me gustaría es que no se pierda por el camino la sugerencia. Siento que sino hubiese llamado yo, habría sucedido eso.
Gracias y un saludo. MN program responde: Gracias por aclararnos tu sugerencia, se valorará para futuras actualizaciones. Gracias. 19-03-2025 09:42:53 23 Opiniones 19 Positivas
Regular
aún no me ha quedado claro mi consulta y me pasan de una persona a otra pero nadie me da una buena solución MN program responde: Eva agradecemos tu valoración y tu paciencia. Hemos fijado formaciones para poder resolver cada una de tus dudas. Gracias. 18-03-2025 17:30:14 8 Opiniones 5 Positivas
Regular
Di instrucciones precisas de que la instalación tenía que ser diferente que en el equipo anterior pero no me hizo ni caso, y he tenido que volver a llamar para corregir la instalación MN program responde: Nos has ofrecido la posibilidad de corregirlo. Muchas gracias. 18-03-2025 13:54:02 12 Opiniones 8 Positivas
Regular
El martes contacte por una incidencia y me pasaron a técnicos. Espere todo el día la llamada, sin poder trabajar en el programa. Al día siguiente, miércoles, ayer, volví a llamar, me quejé y se me dijo que el técnico me llamó, el martes, a las 11 poco más y que mi compañera dijo que yo os volvería a llamar. Tal y como le dije a la persona que me estaba atendiendo, no es verdad, aquí al despacho no nos llamó nadie para subsanar el problema, el móvil lo tenía yo, (por lo que no podía coger la llamada mi compañera) a la espera de la llamada y os aseguro que ningún técnico me llamó. MN program responde: Os pedimos disculpas por lo sucedido y agradecemos su paciencia. Confirmamos que la incidencia está resuelta. Gracias. 13-03-2025 09:45:51 12 Opiniones 10 Positivas
Regular
Llevamos ya dos incidencias que no se han resulto a día de hoy, la anterior llevamos mas de un mes sin tener noticias MN program responde: Despues de nuestra conversación telefónica, confirmamos que no hay incidencias atrasadas sin resolver, Saludos. 12-03-2025 17:43:35 7 Opiniones 5 Positivas
Regular
No he podido hacer la importación de expedientes. He llamado para que me pasen con algún otro compañero. Me ha llamado y estaba en el juzgado. En 30 min me llamaría, estoy esperando la llamada MN program responde: Gracias por su paciencia. Ya ha quedado resulto. 06-03-2025 14:52:55 2 Opiniones 0 Positivas
Regular
El servicio tecnico empieza a trabajar a las 9:00 con lo que con lleva si el programa no funciona en nuestra clinica que empieza a las 7:30 nos quedamos tirados. MN program responde: Nuestro horario es de Lunes a Jueves de 9h00 a 18h00 y el viernes de 9h00 a 15h00. Lamentamos no poder atenderle fuera del mismo. 26-02-2025 08:05:44 7 Opiniones 5 Positivas
Regular
Llame para configurar la factura pero no se configuró correctamente. El profesional fue amable pero no se quedó hecho el trabajo. Me urge para facturar este mes MN program responde: Hemos fijado una nueva cita para poder dejar la plantilla de factura a su gusto. Muchas gracias. 25-02-2025 11:10:40 21 Opiniones 19 Positivas
Regular
He tenido que llamar 3 veces para que me resuelvan un tema de los cobros, yo llamo y no me devuelven las llamadas, solo recibo un mail indicando que no me han llamado y que vuelva a llamar. Al final hoy me han atendido pero no me han resuelto el problema. Ultimamente el servicio técnico no funciona nada bien, y ya si hay alguna actualización imposible, al final tampoco me han resulto el tema de la plantillas bien. MN program responde: Cristina, no hemos podido localizarte, lo volveremos a intentar mañana. Gracias por tu valoración. 21-02-2025 11:51:10
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Regular
Vais tan deprisa que es imposible seguiros en las explicaciones.
MN program responde:
Gracas Julia por tu valoración, no ayuda a mejorar. Gracias.
24-03-2025 16:28:57