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Tengo un problema con One Drive, MN me dice que tiene que ser el Colegio de Abogados de Burgos que me tiene que dar permiso y el Colegio me dice que ya me la ha dado.
MN me dice que tiene que ser un permiso total ?, llevo dos días sin poder utilizar la base de datos. Digo yo que la cosa tendrá alguna solución. MN program responde: Lamentándolo mucho no podemos ayudarle con este tema, es ajeno a Mnprogram. 02-10-2025 13:39:35 11 Opiniones 3 Positivas
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Varias de las cuestiones no pudieron ser resueltas:
1- El tamaño del QR en verifactu, no cumple con lo que indica hacienda en la web. (entre 30 y 40 mm), nos indica el operador que es una cuestion de la macro.
2- El programa no permite modificar las facturas emitidas, (pero otros si nos permiten modificar los datos que no son comunicados a hacienda y que no afectan al QR ni al registro de la factura, como descripcion de los servicios, suplidos, etc) MN program responde: Nuestro departamento de Producot ya está trabajando en ello. Gracias. 02-10-2025 11:22:07 19 Opiniones 15 Positivas
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SERÍA INTERESANTE PODER VIDEOS DE FORMACIÓN, ES ALGO EXCASA SIENDO QUE TIENE TANTAS OPCIONES, O INTENTAR SABER CUALES SON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE PARA DARLE LA MEJOR FORMA DE TRABAJAR MN program responde: Hemos fijado más formaciones. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias. 01-10-2025 15:06:44 4 Opiniones 2 Positivas
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Al finalizar, la operadora se ha quedado terminando de instalar una actualización. Una Vez terminada… han pasado muchos minutos con el control remoto activado y sin tener noticias de dicha operadora (imagino estaría ocupada con otro cliente)…. al final me he marchado a casa a comer pensando que a la vuelta ya estuviera el control remoto desconectado… así ha sido… pero habían opciones de confirmar que la actualización estaba realizada sin dar ok.
Todo este tiempo yo no he podido seguir con mi trabajo… esperando noticias de dicha operadora o finalización de su tarea como sí han hecho en otras ocasiones MN program responde: Lamentamos lo ocurrido. Gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar. 29-09-2025 16:48:03 12 Opiniones 8 Positivas
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EN DOS DUDAS QUE PLANTEAMOS QUEDARON EN CONSULTAR Y VOLVER A LLAMARNOS Y NO NOS HAN DEVUELTO NINGUNA DE LAS LLAMADAS Y POR TANTO SE HAN QUEDADO ESAS DUDAS SIN RESOLVER
MN program responde: Hemos vuelto a contactar para poder ayduarte. Gracias por tu paciencia. 24-09-2025 20:49:02 88 Opiniones 71 Positivas
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no está resuelto, a ver si hoy pueden MN program responde: No ha confirmado que quedó resuelto en un soporte posterior. Gracias. 18-09-2025 09:29:08 11 Opiniones 3 Positivas
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ayer se realizó la actualización del programa a la version de VERIFACTU, quedando pendiente de montar una modificación en el actualizados para resolver una incidencia con el QR, y llevamos hoy toda la mañana sin poder emitir facturas por esa incidencia. MN program responde: Mañana tendrán disponible las mejoras necesarias. 17-09-2025 13:21:03 26 Opiniones 18 Positivas
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No he conseguido sincronizar mi cuenta de correo de microsoft con la agenda/calendario de MN Program. Voy a preguntar mañana en microsoft para ver cual es el error. Gracias. Saludos MN program responde: Nuestro equipo te´cnico volverá a contctar contigo esta tarde. 15-09-2025 18:20:19 6 Opiniones 4 Positivas
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Buenas tardes,
La atención ha sido muy correcta, pero no se ha podido dar solución a mi solicitud para incorporar una nueva pestaña con inclusión de todos los datos que necesito en el programa, por lo que no puedo completar algunos expedientes.
Gracias. Un saludo
Ana E. Perez MN program responde: Hemos fijado una cita para esta tarde para poder ofreceros una alternativa a vuestra necesidad. 11-09-2025 17:40:17
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
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nos ha costado media hora conectar con la operadora, y ha quedado de enviarnos un pdf con el manual de verifactur y ha pasado media hora más y aún no ko hemos recibido
MN program responde:
Nos acaban de confirmar que todo ha ido bien y que todo había quedado resuelto ayer. Gracias.
08-10-2025 13:05:30