7 Opiniones 5 Positivas 15 Opiniones 13 Positivas
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Normalmente los operadores son muy agradables pero hoy me atendió Rebeca Rodríguez y me pareció, en un momento determinado, algo brusca en el trato, aunque si me resolvió la consulta. MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 23-04-2025 11:15:12 93 Opiniones 76 Positivas
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la operadora me ha resuelto el problema, porque me ha explicado la solución, pero en realidad es que la última actualización del programa efectúa unas modificaciones, de las que no se avisa, que perjudican el funcionamiento habitual del programa, suponiendo, a mi modo de ver, un pequeño retroceso MN program responde: Hola, nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Estamos comprometidos a mejorar y brindarle una mejor experiencia en el futuro. 22-04-2025 10:58:43 3 Opiniones 1 Positivas
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Llevamos meses con el programa y me han cancelado 4 veces la clase de formación
Hasta la fecha NO ESTAMOS USANDO EL PROGRAMA POR ESE MOTIVO , lo que me lleva a plantearme anular la suscripción MN program responde: Lamentamos profundamente lo ocurrido. Hemos podido contactar y fijar una cita tal y como nos ha solicitado. Gracias. 22-04-2025 07:35:14 18 Opiniones 16 Positivas
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HA SIDO UNA SOLUCION TEMPORAL, PORQUE AL INTENTAR VOLVER A TRABAJAR ESTA TARDES, TENGO EL MISMO PROBLEMA, ASI QUE, NO ESTA SOLUCIONADO MN program responde: Efectivamente tiene un problema en su red Ascensión, llámenos en cuanto pueda y le solventamos en la medida de lo posible, no es una incidenia del programa. 17-04-2025 15:08:38 4 Opiniones 2 Positivas
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No nos han resuelto un soporte con el que llevamos más de dos semanas. Esperemos después de la cita con el técnico quede solucionado. Han empeorado en la atención y resolución MN program responde: Ya solventado Alejandro, sentimos la falta de coordinación en horarios. 16-04-2025 16:35:35 148 Opiniones 134 Positivas
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Me han arreglado un error y ahora se me des configuró la firma digital. MN program responde: Ha quedado resuelto en un soporte posterior. Gracias. 15-04-2025 15:05:21 13 Opiniones 9 Positivas
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Se ha cortado la conexión MN program responde: Hemos contactado de nuevo, disculpe el contratiempo. 14-04-2025 18:16:32 9 Opiniones 7 Positivas
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Llamé para intentar solventar 3 pequeñas dudas de uso, y al plantear la segunda por parte de Noemi Bouza se me indicó que para varias cuestiones tenia que solicitar una cita previa. Se me resolvieron las 3 gestiones, a regañadientes, pero se me resolvieron. Serian 4 minutos maximo de atencion. Al abordar la posibilidad de una cuarta duda sobre que en el modulo Lexnet no estaban guardándose los borradores para luego recuperarlos, ya se me despacho con un «llame cuando tenga el problema». No me parece que este soporte sea el adecuado. Abono religiosamente una cuota, que cada vez sube mas sin motivo alguno, y encima con este servicio de soporte. Podrán ver en mi ficha que soy un cliente de hace muchos años, Mnprogram se ha hecho mucho mas grande, pero ha perdido la amabilidad y atención de soporte que le caracterizaba. MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada Francisco, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 14-04-2025 11:29:59 13 Opiniones 11 Positivas
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Me dijeron que me llamarían para resolverlo del departamento oportuno y no volví a saber nada. Ya me paso en otras ocasiones MN program responde: Muchas gracias por tus comentarios Diego, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. 10-04-2025 14:01:02
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Regular
El soporte era para la segunda licencia contratada y no le han dado la formación
MN program responde:
Le pedimos disculpas por le malentendido. Tiene la cita fijada para mañana.
23-04-2025 13:44:07