3 Opiniones 1 Positivas 5 Opiniones 2 Positivas
Regular
Llevo desde marzo con el programa y me han cobrado ya un mes y sinceramente, da muchos fallos, pierdo mucho tiempo al telefono con las programadoras para solucionar y no se terminan de solucionar, cada vez que le doy utilidad ese concreto servicio presenta algún fallo y necesita pasar al servicio técnico. Y añadimos la imagen que doy a los clientes, con problemas constantes con el MnSing. De momento utilidad mínima MN program responde: María Teresa, como ya hemos hablado y acordado previamente, hemos fijado una cita para revisar juntos el funcionamiento del programa y seguir avanzando en la implantación y aprovechamiento de todas sus funcionalidades. 14-05-2026 13:21:02 26 Opiniones 24 Positivas
Regular
EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO, SOLO SE HA ABIERTO INCIDENCIA. NO DEBERIAN MANDAR ESTE MENSAJE CUANDO EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO MN program responde: Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Efectivamente, el mensaje enviado no fue correcto, ya que la incidencia únicamente había sido abierta y el problema no estaba todavía solucionado. Ha sido un error por parte de nuestra compañera y entendemos perfectamente su malestar.
Le pedimos disculpas por la confusión generada y agradecemos que nos lo haya señalado para poder revisarlo internamente y evitar que vuelva a suceder. 13-05-2026 18:48:58 10 Opiniones 8 Positivas
Regular
no me han resuelto nada aun, están «conectados» hace 50minutos pero nadie hace nada. Era simplemente modificar unos campos de una plantilla que está dando problemas MN program responde: Hemos contactado para interesarnos sobre lo sucedido. Hemos acordado volver a llamar mañana. Gracias. 13-05-2026 16:45:12 5 Opiniones 3 Positivas
Regular
El problema se solucionó pero la atención no fue la correcta. Falta de escuchar lo que se le dice. Y forma muy brusca de decir las cosas. MN program responde: Gracias Cristina por compartir tu experiencia. Lamentamos que, aunque el problema quedara solucionado, la atención recibida no haya estado a la altura de lo esperado. Tomamos muy en serio comentarios como el tuyo, ya que la escucha y el trato cercano son fundamentales para nosotros. Revisaremos lo ocurrido para mejorar tanto la comunicación como la atención al cliente y evitar que situaciones así se repitan. 12-05-2026 10:41:26 16 Opiniones 12 Positivas
Regular
Sigo teniendo la misma avería.
He vuelto a llamar y me figuro fuera de horario.
Mañana llamaré otra vez. MN program responde: Hemos contactado nosotros esta mañana, nos ha indicado que ya no tenía inconveniente. Si le vuelve a suceder no dude en contactar o nosotros. Gracias. 11-05-2026 19:21:30 36 Opiniones 32 Positivas
Regular
Aparentemente se ha resuelto el problema, después de media hora de conexión, pero finalmente hemos comprobado, una vez finalizada la llamada, que seguimos igual que antes. MN program responde: Ya pudimos aclararlo. Muchas gracias. 11-05-2026 17:09:09 8 Opiniones 6 Positivas
Regular
El problema continua MN program responde: Su incidencia ha sido reportada al departamento de producto. Contactaremos contigo en cuanto la tengamos disponible. Gracias. 11-05-2026 13:46:47 7 Opiniones 5 Positivas
Regular
no sabemos que ha pasado. MN program responde: Hemos podido aclarar lo sucedido. Gracias. 06-05-2026 10:42:17 7 Opiniones 1 Positivas
Regular
Hemos estado más de 15 minutos para resolver un tema, ya que la persona no sabia como solucionarlo. Llamamos el viernes dos veces por la mañana y que ya nos llamarian .Llaman a las 15:37h y salta el contestador ya que nuestro horario por la tarde són las 16h. Se recibe un correo diciendo que han llamado desde soporte y que contactemos nosotros de nuevo. Mando un correo a las 15:40 diciendo que por favor llamen a las 16:00, nadie llama. Mando un correo diciendo que nadie a llamado y que llamen el lunes a primera hora, nadie llama. Hemos tenido que volver a llamar nosotros y lo explicado….. MN program responde: Hola,
Gracias por la información.
Lamentamos las molestias ocasionadas y la falta de coordinación en los intentos de contacto anteriores. Vamos a ocuparnos personalmente del caso para dejarlo resuelto cuanto antes.
Nos pondremos en contacto contigo hoy mismo para revisarlo y solucionarlo definitivamente.
Quedamos pendientes.
Un saludo, 04-05-2026 09:59:18
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
Regular
La operadora puede ser más amable
MN program responde:
Lamentamos que la atención recibida no haya sido la esperada. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que buscamos ofrecer un trato cercano, profesional y amable en todo momento. Compartiremos tu valoración con el equipo para seguir mejorando la atención al cliente. Gracias por hacérnoslo saber.
14-05-2026 13:57:35