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Llevo 3 días poniéndome en contacto con vosotros para implementar facturas con Verifactu, y tras decirme que todo estaba listo, las genero y da error en el envío y se emiten con fecha de hoy, a pesar de poner expresamente 31 de octubre,
mañana me llamará su técnico MN program responde: Agradecemos su paciencia. Nuestro equipo técnico está trabajando para resolver su incidencia. Gracias. 04-11-2025 13:13:16 4 Opiniones 2 Positivas
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Seguimos con muchísimos problemas que tienen que resolver y deben llamarnos y no lo han hecho! Procedan a hacerlo!!! MN program responde: Nos ha confirmado que quedó resuelto. Gracias. 03-11-2025 17:52:11 33 Opiniones 29 Positivas
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Normalmente estoy satisfecha con el soporte pero hoy, me han tenido cuarenta minutos con una técnico dando pasos en falso por mi ordenador sin solucionar nada y cuando he vuelto a llamar otra técnico lo ha solucionado en dos minutos. No me ha gustado nada. MN program responde: Muchas gracias por tu valoración Carolina, nos ayudas a mejorar. 27-10-2025 16:36:17 23 Opiniones 20 Positivas
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No me resolvieron el problema. Luego de mucho intentarlo lo pude resolver yo sola. MN program responde: Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. 24-10-2025 21:45:41 17 Opiniones 12 Positivas
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Llamas muchas veces antes de que un técnico puede asistirte. MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, Gabriela. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 22-10-2025 15:22:16 4 Opiniones 2 Positivas
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El problema que me impedía enviar facturas, a los clientes, por correo electrónico, se ha resuelto, después de 20 días de la migración definitiva y configuración. Por lo que he podido ver, estaba mal configurado el correo y puerto de salida. MN program responde: Agradecemos su sinceridad, esperamos poder brindar un mejor servicio con nuestras recientes actualizaciones de software. 21-10-2025 20:35:08 5 Opiniones 3 Positivas
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El tiempo de respuesta para la solicitud demasiado, se lleva desde la semana pasada, con la misma solicitud, la claridad de la información bastante complejo. MN program responde: Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. 20-10-2025 13:17:16 4 Opiniones 2 Positivas
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No sé por qué tenía un poco de mala actitud, como un «no podemos hacer más». Deseamos que comprendan que lo que es obvio para ellos no lo es para nosotros, sobre todo al ser nuevos clientes. MN program responde: Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo. 14-10-2025 17:50:45 5 Opiniones 3 Positivas
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No puedo escanear. Con microarea no tenía ese problema. Y esto es fundamental para el día a día MN program responde: Gracias Jesús por tu valoración. Tienes cita con nuestro equipo técnico para resolver este inconveniente. 14-10-2025 15:21:00
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
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Hola, las chicas han sido muy amables y han hecho todo lo que han podido, sé que partíamos de una versión antiquísima, la 16.11, pero no es posible que ahora con la última versión el modo de vista sea peor, me dijeron que cambiaría, gráficos, etc… pero desde la calidad, nitidez de las ventanas es peor y el modo de vista se ve más viejo que la que teníamos… ¿falta algo para verlo como deberíamos? nos falta actualizar a veri factu… espero que entonces cambie. En general, quitando que yo no estoy muy puesta en estas cosas, me he sentido bastante perdida en el proceso, sin saber qué pasaba ni cuándo acababa. Gracias.
MN program responde:
No hemos podido contactar hoy contigo. Lo intentaremos de nuevo mañana. Gracias.
04-11-2025 14:53:36