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Cuando necesitas resolver algun problema, tardáis en dar cita y si te demoras en resolverla más de 50 minutos te cortan y tienes que volver a pedir otra cita dejándote a medias, luego te asignan una nueva persona y le tienes que volver a explicar todo. Nos hacéis perder mucho tiempo porque nosotros también estamos trabajando con agenda. MN program responde: Lamentamos su malestar. Su cita era de media hora, no pudimos alargarla pero tiene de nuevo cita para hoy con la misma persona. Gracias. 13-10-2025 15:39:10 10 Opiniones 8 Positivas
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No ha quedado mi duda resuelta. MN program responde: Hemos vuelto a contactar para aclarar la duda pendiente. Gracias. 10-10-2025 14:22:02 13 Opiniones 8 Positivas
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Nos han aumentado la velocidad de ejecución del inicio del programa pero la de las pantallas de contabilidad siguen siendo más lentas y no es por internet ni por el PC. MN program responde: Julio, agradecemos tu valoración, ha permitido que volvamos a contactar contigo para solventarlo. 08-10-2025 13:27:02 14 Opiniones 12 Positivas
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nos ha costado media hora conectar con la operadora, y ha quedado de enviarnos un pdf con el manual de verifactur y ha pasado media hora más y aún no ko hemos recibido MN program responde: Nos acaban de confirmar que todo ha ido bien y que todo había quedado resuelto ayer. Gracias. 08-10-2025 13:05:30 27 Opiniones 25 Positivas
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Tengo un problema con One Drive, MN me dice que tiene que ser el Colegio de Abogados de Burgos que me tiene que dar permiso y el Colegio me dice que ya me la ha dado.
MN me dice que tiene que ser un permiso total ?, llevo dos días sin poder utilizar la base de datos. Digo yo que la cosa tendrá alguna solución. MN program responde: Lamentándolo mucho no podemos ayudarle con este tema, es ajeno a Mnprogram. 02-10-2025 13:39:35 9 Opiniones 3 Positivas
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Varias de las cuestiones no pudieron ser resueltas:
1- El tamaño del QR en verifactu, no cumple con lo que indica hacienda en la web. (entre 30 y 40 mm), nos indica el operador que es una cuestion de la macro.
2- El programa no permite modificar las facturas emitidas, (pero otros si nos permiten modificar los datos que no son comunicados a hacienda y que no afectan al QR ni al registro de la factura, como descripcion de los servicios, suplidos, etc) MN program responde: Nuestro departamento de Producot ya está trabajando en ello. Gracias. 02-10-2025 11:22:07 15 Opiniones 11 Positivas
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SERÍA INTERESANTE PODER VIDEOS DE FORMACIÓN, ES ALGO EXCASA SIENDO QUE TIENE TANTAS OPCIONES, O INTENTAR SABER CUALES SON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE PARA DARLE LA MEJOR FORMA DE TRABAJAR MN program responde: Hemos fijado más formaciones. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias. 01-10-2025 15:06:44 3 Opiniones 1 Positivas
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Al finalizar, la operadora se ha quedado terminando de instalar una actualización. Una Vez terminada… han pasado muchos minutos con el control remoto activado y sin tener noticias de dicha operadora (imagino estaría ocupada con otro cliente)…. al final me he marchado a casa a comer pensando que a la vuelta ya estuviera el control remoto desconectado… así ha sido… pero habían opciones de confirmar que la actualización estaba realizada sin dar ok.
Todo este tiempo yo no he podido seguir con mi trabajo… esperando noticias de dicha operadora o finalización de su tarea como sí han hecho en otras ocasiones MN program responde: Lamentamos lo ocurrido. Gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar. 29-09-2025 16:48:03 11 Opiniones 7 Positivas
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EN DOS DUDAS QUE PLANTEAMOS QUEDARON EN CONSULTAR Y VOLVER A LLAMARNOS Y NO NOS HAN DEVUELTO NINGUNA DE LAS LLAMADAS Y POR TANTO SE HAN QUEDADO ESAS DUDAS SIN RESOLVER
MN program responde: Hemos vuelto a contactar para poder ayduarte. Gracias por tu paciencia. 24-09-2025 20:49:02
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
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Estoy contenta con el programa, pero voy muy poco a poco, no tengo ni idea de informática, soy totalmente autodidacta en el manejo de la misma y necesito tiempo para asimilar, y encuentro que las formaciones son muy rápidas y dan por supuesto que sabes cosa de las que no tienes ni idea, muchas gracias
MN program responde:
Inés. quedemos a su entera disposción para ayudarla en lo que necesite. Gracias.
13-10-2025 18:13:08