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Mucho tiempo sin el programa y muchas veces las que nos toca llamar porq da problemas. MN program responde: Queremos agradecerle por sus comentarios, Javier. Nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestra calidad de servicio. 28-07-2025 11:49:03 6 Opiniones 4 Positivas
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Nos ha tocado llamar 3 veces en días consecutivos sin recibir atención, hasta tener una respuesta.
Finalmente se ha solucionado. MN program responde: Gracias Carlos. Lamentamos no haber podido atenderle con agilidad. 25-07-2025 11:55:01 11 Opiniones 9 Positivas
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Nos ha dado una solución a corto plazo. El problema persistirá a menos que hagáis algún cambio en el software. No puede ser que por el simple hecho de dar mas de un doble clic el programa te pide la clave de licencia, entendiendo que quieres abrir dos sesiones. A mi entender, este es fácil de solucionar con una actualización. MN program responde: Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Su sugerencia será trasladada al departamento de producto. Gracias. 24-07-2025 10:24:52 13 Opiniones 9 Positivas
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Tenemos los clientes duplicados y no nos dan solución, aun borrándolos uno a uno a mano nos dicen que vuelven a aparecer y eso nos dificulta, en un principio la opción de borrado individual nos dijeron que era válida MN program responde: Hemos agendado una cita mañana para encontrar una solución satisfactoria. Saludos 22-07-2025 11:39:02 112 Opiniones 108 Positivas
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La persona nos ha atendido correctamente pero la incidencia que queríamos solucionar no se ha solucionado debido a la ultima actualización realizada MN program responde: Gracias por su valoración, una vez comprobado que todo está resuelto trabajamos para que no vuelva a tener ningún inconveniente en próximas actulaizaciones. 21-07-2025 12:53:31 6 Opiniones 2 Positivas
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La operadora encantadora pero el programa está fallando. Sin venir a cuento me pide que elija una carpeta para configurar el programa. Y todo eso mientras me suben el recibo cada año. MN program responde: Nos ha confirmado que ha quedado solventado. Muchas gracias. 17-07-2025 13:57:14 50 Opiniones 44 Positivas
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No me resolvieron la incidencia, ni siquiera investigó un poco. MN program responde: Estamos intentando localizarle para saber lo ocurrido. Seguiremos intentándolo. Gracias. 15-07-2025 10:24:24 132 Opiniones 130 Positivas
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lo que necesito, no esta disponible MN program responde: Hemos podido ofrecerle una alternativa. Gracias. 09-07-2025 16:46:11 26 Opiniones 24 Positivas
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Al inicio de año llamé para actualizar el programa. La respuesta fue que ya estaba actualizado. Posteriormente me llamaron para un programa de formación de las nuevas funcionalidades. Como no pude estar cuando habíamos quedado, llamé para reubicar la cita y la contestación fue que no había formación especifica y que podía llamar en cualquier momento con las dudas y formación que necesitase.
Finalmente han vuelto a llamar, después de meses, para volver a ofrecer la formación de nuevas funcionalidades. Han comprobado que no estaba actualizado. No se ha podido actualizar porque se necesita actualizar el SQL, para lo cual necesito previamente hablar con el Informático propio del servidor.
Todo ello con gente muy agradable y simpática pero el resultado no ha sido satisfactorio totalmente. Es el único programa para el que necesito intervención externa para actualizarlo.
En estos momentos parece en vías de solución. MN program responde: Hemos intentado localizarle en relación a este asunto. Seguiremos intentándolo. Saludos 09-07-2025 09:39:38
Déjanos tu móvil y te enviaremos al WhatsApp una tabla de precios y un enlace para que puedas probar el programa
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LA OPERADORA ME HA ATENDIDO BIEN, DENTRO DE LAS POSIBILIDADES QUE TIENE EL PROGRAMA, PERO NO HA SOLUCIONADO LA CUESTION PLANTEADA, QUE ENVÍO AHORA COMO SUGERENCIA PARA QUE REMITAN A QUIEN CORRESPONDA. QUE EL «USUARIO» EN LA PANTALLA PRINCIPAL DE CADA EXPEDIENTE QUE YO PONGO COMO EL ABOGADO QUE LLEVA EL EXPEDIENTE, TAMBIÉN APAREZCA POR DEFECTO COMO «USUARIO» EN CADA ACTUACIÓN DE ESE EXPEDIENTE, YA QUE ES EL ATIENDE ESE EXPEDIENTE, LOS PLAZOS SON PARA ÉL Y EL JUICIO TAMBIÉN Y NO QUE APAREZCA YO, COMO USUARIA EN LAS ACTUACIONES, AUNQUE SEA YO LA QUE ESTÉ GUARDANDO LOS DATOS; POR LO QUE ME VEO OBLIGADA A CAMBIAR EN CADA ACTUACION QUE DOY DE ALTA SIEMPRE EL USUARIO, ASÍ CON TODOS LOS EXPEDIENTES DE CADA UNO DE LOS 4 ABOGADOS QUE HAY EN ESTE DESPACHO. EN EL CAMPO «USUARIO» DE LA PANTALLA PRINCIPAL, QUE YO PONGO «CARLOS», POR EJEMPLO, DEBERÍA CORRESPONDERSE EN ESE MISMO MOMENTO CON EL CAMPO «USUARIO» DEL HISTORIAL, ASÍ EVITARÍA ESTAR CAMBIANDO CADA ACTUACIÓN QUE DOY DE ALTA. ESPERO QUE PUEDAN DAR SOLUCIÓN A ESTA CUESTIÓN. MUCHAS GRACIAS.
MN program responde:
Agradecemos su aportación y tomamos nota de su sugerencia para tenerla en cuenta en futuras versiones. Saludos.
29-07-2025 11:00:41