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209.615 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
69% 937
Muy Bueno
22% 306
Bueno
5% 68
Regular
2% 23
Malo
2% 33

Valoraciones totales

Excelente
67% 140968
Muy Bueno
24% 49379
Bueno
7% 13703
Regular
1% 2215
Malo
2% 3350

9 Opiniones

5 Positivas

Regular

No se ha resuelto el problema.

MN program responde:

Hemos podido resolverlo y nos han valorado positivamente. Muchas gracias.

26-03-2025 17:30:45

46 Opiniones

32 Positivas

Regular

no han logrado resolver mi problema despues de estar 2 horas conectados

MN program responde:

Hola, agradecemos su paciencia. Tiene cita hoy con nuestro equipo técnico para resolver cualquier inconveniente.

26-03-2025 10:50:13

12 Opiniones

10 Positivas

Regular

Vais tan deprisa que es imposible seguiros en las explicaciones.

MN program responde:

Gracas Julia por tu valoración, no ayuda a mejorar. Gracias.

24-03-2025 16:28:57

6 Opiniones

4 Positivas

Regular

Buenos días, la verdad que las compañeras que me han tratado hoy bien, se que ellas lo intentan. Pero al final otra vez me quedo sin soluciones. Escribí una sugerencia creo que hace unas semanas y me contestaron que llamase. He llamado pero todavía no hay una solución. Me imagino que llevará tiempo. Lo que si me gustaría es que no se pierda por el camino la sugerencia. Siento que sino hubiese llamado yo, habría sucedido eso. Gracias y un saludo.

MN program responde:

Gracias por aclararnos tu sugerencia, se valorará para futuras actualizaciones. Gracias.

19-03-2025 09:42:53

22 Opiniones

18 Positivas

Regular

aún no me ha quedado claro mi consulta y me pasan de una persona a otra pero nadie me da una buena solución

MN program responde:

Eva agradecemos tu valoración y tu paciencia. Hemos fijado formaciones para poder resolver cada una de tus dudas. Gracias.

18-03-2025 17:30:14

8 Opiniones

5 Positivas

Regular

Di instrucciones precisas de que la instalación tenía que ser diferente que en el equipo anterior pero no me hizo ni caso, y he tenido que volver a llamar para corregir la instalación

MN program responde:

Nos has ofrecido la posibilidad de corregirlo. Muchas gracias.

18-03-2025 13:54:02

10 Opiniones

8 Positivas

Regular

El martes contacte por una incidencia y me pasaron a técnicos. Espere todo el día la llamada, sin poder trabajar en el programa. Al día siguiente, miércoles, ayer, volví a llamar, me quejé y se me dijo que el técnico me llamó, el martes, a las 11 poco más y que mi compañera dijo que yo os volvería a llamar. Tal y como le dije a la persona que me estaba atendiendo, no es verdad, aquí al despacho no nos llamó nadie para subsanar el problema, el móvil lo tenía yo, (por lo que no podía coger la llamada mi compañera) a la espera de la llamada y os aseguro que ningún técnico me llamó.

MN program responde:

Os pedimos disculpas por lo sucedido y agradecemos su paciencia. Confirmamos que la incidencia está resuelta. Gracias.

13-03-2025 09:45:51

10 Opiniones

8 Positivas

Regular

Llevamos ya dos incidencias que no se han resulto a día de hoy, la anterior llevamos mas de un mes sin tener noticias

MN program responde:

Despues de nuestra conversación telefónica, confirmamos que no hay incidencias atrasadas sin resolver, Saludos.

12-03-2025 17:43:35

6 Opiniones

4 Positivas

Regular

No he podido hacer la importación de expedientes. He llamado para que me pasen con algún otro compañero. Me ha llamado y estaba en el juzgado. En 30 min me llamaría, estoy esperando la llamada

MN program responde:

Gracias por su paciencia. Ya ha quedado resulto.

06-03-2025 14:52:55

2 Opiniones

0 Positivas

Regular

El servicio tecnico empieza a trabajar a las 9:00 con lo que con lleva si el programa no funciona en nuestra clinica que empieza a las 7:30 nos quedamos tirados.

MN program responde:

Nuestro horario es de Lunes a Jueves de 9h00 a 18h00 y el viernes de 9h00 a 15h00. Lamentamos no poder atenderle fuera del mismo.

26-02-2025 08:05:44

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