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209.638 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
68% 944
Muy Bueno
22% 308
Bueno
5% 71
Regular
2% 24
Malo
2% 34

Valoraciones totales

Excelente
67% 140981
Muy Bueno
24% 49382
Bueno
7% 13707
Regular
1% 2216
Malo
2% 3352

2 Opiniones

0 Positivas

Regular

El servicio tecnico empieza a trabajar a las 9:00 con lo que con lleva si el programa no funciona en nuestra clinica que empieza a las 7:30 nos quedamos tirados.

MN program responde:

Nuestro horario es de Lunes a Jueves de 9h00 a 18h00 y el viernes de 9h00 a 15h00. Lamentamos no poder atenderle fuera del mismo.

26-02-2025 08:05:44

7 Opiniones

5 Positivas

Regular

Llame para configurar la factura pero no se configuró correctamente. El profesional fue amable pero no se quedó hecho el trabajo. Me urge para facturar este mes

MN program responde:

Hemos fijado una nueva cita para poder dejar la plantilla de factura a su gusto. Muchas gracias.

25-02-2025 11:10:40

21 Opiniones

19 Positivas

Regular

He tenido que llamar 3 veces para que me resuelvan un tema de los cobros, yo llamo y no me devuelven las llamadas, solo recibo un mail indicando que no me han llamado y que vuelva a llamar. Al final hoy me han atendido pero no me han resuelto el problema. Ultimamente el servicio técnico no funciona nada bien, y ya si hay alguna actualización imposible, al final tampoco me han resulto el tema de la plantillas bien.

MN program responde:

Cristina, no hemos podido localizarte, lo volveremos a intentar mañana. Gracias por tu valoración.

21-02-2025 11:51:10

4 Opiniones

2 Positivas

Regular

el tiempo de la sesión (30 minutos), no cubre las dudas que se generan, además se ha estado unos 10 minutos resolviendo un problema propio del programa. Deberían haber sesiones de mínimo 60 minutos. Al ser tan reducido el tiempo la enseñanza del programa se reduce a resolver solo unas dudas quedando el cliente esperando a la otra sesión para seguir solucionando los problemas, haciéndose eterno conocer bien como funciona el programa.

MN program responde:

Desde atención al cliente hemos intentando contactar, nos han dicho que podríamos hablar contigo el lunes por lo que volveremos a llamar. Muchas gracias.

20-02-2025 18:45:52

7 Opiniones

4 Positivas

Regular

Arreglaron una parte del problema, pero algo quedó mal. Pues vincularon nuevos usuarios para que no hiciera el error y en el nuevo usuario no se ven las actuaciones anteriores ni las futuras que ya estaban en agenda

MN program responde:

Lo arreglamos unos minutos después. Muchas gracias.

20-02-2025 10:31:54

7 Opiniones

4 Positivas

Regular

Arreglaron una parte del problema, pero algo quedó mal. Pues vincularon nuevos usuarios para que no hiciera el error y en el nuevo usuario no se ven las actuaciones anteriores ni las futuras que ya estaban en agenda

MN program responde:

Lo arreglamos unos minutos después. Muchas gracias.

20-02-2025 10:31:54

85 Opiniones

83 Positivas

Regular

La persona que me atendió fue de bastante ayuda y muy amable. Lamentablemente, no me ha podido solucionar el problema que tenía y aún estoy a la espera de recibir una llamada de otro departamento

MN program responde:

Nuestro departamento técnico ya está trabajando con usted. Agradecemos tu paciencia.

19-02-2025 15:37:06

63 Opiniones

57 Positivas

Regular

por una vez el servicio ha sido mas que regular, y nada eficaz, una pena

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

18-02-2025 20:07:15

9 Opiniones

7 Positivas

Regular

Nos gustaría que el programa se ajustara al zoom de la pantalla. Se ven las letras muy pequeñas

MN program responde:

En los listados del programa puede elegir el tamaño de la letra en el resto del programa usamos un tamaño estándar, en cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia para futuras actualizaciones. Gracias.

14-02-2025 14:41:12

25 Opiniones

10 Positivas

Regular

Queda pendiente resolver una incidencia por lo que aunque la persona que nos ha atendido lo ha hecho muy bien, no consideramos que el soporte se deba dar por resuelto

MN program responde:

¡Hola Francisco! Hemos intentado ponernos en contacto contigo, pero no ha sido posible. Por favor, llámenos al 981 146 300 para poder ayudarle.

13-02-2025 11:47:32

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