Captación de socios y donantes en una entidad social. 6 claves para impulsarla
Cómo fortalecer la captación de socios y donantes de una entidad social
Una entidad social puede optimizar la captación de socios y donantes empleando un software de gestión para el tercer sector
En España hay unas 28.000 entidades sociales que emplean a más de 600.000 personas y aportan un 1,2% del PIB de nuestro país. Más allá de su impacto económico, este sector destaca por su trascendencia social, llenando el vacío que dejan el primer y segundo sector (el Estado y las empresas) en lo que respecta al cuidado y la promoción social de los grupos más vulnerables: personas con discapacidad, personas migrantes, personas mayores, etc.
Para que estas entidades puedan llevar a cabo su valioso trabajo necesitan impulsar la captación de socios y donantes.
¿Cómo pueden conseguirlo? Trabajar con un software de acción social puede ser clave. ¿Por qué? Esta clase de solución permite realizar una gestión integral de socios y donantes, acercarse a los potenciales, facilitar la deducibilidad de las donaciones y mostrar la máxima transparencia.
A continuación, te explicamos cómo fortalecer la captación de socios y donantes en una entidad social sacándole el máximo partido a un programa de acción social.
1. Formularios para fomentar la captación de socios y donantes vía web o RRSS
Una de las ventajas de contar con un programa de acción social integral es que esta clase de solución cuenta con una herramienta de formularios web.
¿De qué manera sirven estos formularios para potenciar la captación de socios y donantes? Es posible incluir formularios destinados al registro de nuevos socios o donantes en la web de la entidad social, publicaciones en sus redes sociales o campañas de SEM.
El funcionamiento de los formularios es muy sencillo. La entidad social decide qué información solicita y, al cumplimentar el formulario, se crea automáticamente la ficha del socio o donante en el programa de acción social.
De esta forma se puede aumentar la base de socios y donantes a través de una estrategia digital y llevar un control exhaustivo de los mismos.
Además, es posible automatizar que una vez dado de alta un socio o donante se le envíen un usuario y una contraseña a una plataforma en la que pueden acceder a documentación relacionada con ellos como la certificación que les permitirá deducirse en el IRPF sus donaciones y aportaciones.
2. Captar donaciones online mediante la conexión con plataformas de pago
Para fortalecer la captación de socios y donantes también es posible fomentar las donaciones online.
Un programa de acción social integral cuenta con una interconexión con una plataforma de pago como Stripe. De tal manera que no solo se pueden registrar socios y donantes a través de formularios, sino que, incluso, una persona o una empresa puede realizar una donación directamente.
Toda la información sobre la donación se registra automáticamente en el software para entidades sociales. Esto es clave para:
- Llevar un control riguroso de las donaciones recibidas.
- Poder elaborar las certificaciones de donaciones.
- Registrar a los donantes en la base de datos y poder enviarles comunicaciones para informarles sobre las actividades, programas y proyectos da la entidad.
- Cumplir con las exigencias contables de la entidad.
3. Diseñar campañas para atraer a nuevos benefactores o incrementar las contribuciones
Impulsar la captación de socios y donantes también es posible mediante el diseño de campañas para informar sobre lo que hace la entidad social.
Desde un software de acción social es posible:
- Tener un listado con las personas o empresas a las que se les quiere enviar un mensaje.
- Diseñar el mensaje usando plantillas predefinidas de email o WhatsApp.
- Personalizar los mensajes incluyendo la imagen de la entidad, pero también beneficiándose de que el software puede volcar automáticamente los datos de los destinatarios, como su nombre.
- Incluir en los mensajes enlaces a los formularios web de nuevos socios o donantes.
- Hacer un seguimiento de la tasa de éxito de la campaña en función de los nuevos socios o donantes conseguidos.
- Crear una campaña destinada a socios y donantes para incentivar que aumenten sus aportaciones a la entidad.
4. Ponerlo fácil para que socios y donantes puedan deducirse sus aportaciones
Al abordar la captación de socios y donantes en una entidad social no podemos obviar los beneficios fiscales que tienen los mecenas en nuestro país.
La deducción de donaciones y aportaciones de socios en el IRPF y el IS es posible, pero para ello las entidades tienen que emitir las pertinentes certificaciones. Así lo establece la Ley de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo.
Por eso, en la captación de socios y donantes juegan un papel clave:
- La elaboración de las certificaciones de forma correcta.
- El envío de las certificaciones a los socios y donantes y de la información sobre las mismas a la Agencia Tributaria.
Pues bien, con un software de acción social es posible automatizar gran parte de estas tareas, erradicar los errores y poner a disposición de los benefactores todo lo que necesitan para acceder a estas deducciones fiscales. ¿Por qué?
- El software incluye plantillas predefinidas para elaborar documentos como certificaciones fiscales. El programa recoge automáticamente los datos del donante y la entidad (como el NIF/CIF) y los vuelca en el documento.
- En el programa están registradas todas las donaciones o cuotas de socios abonadas a lo largo del año, para poder incluir el importe con precisión en las certificaciones.
- Es posible enviar automáticamente las certificaciones a sus destinatarios una vez que se hayan generado o programar su envío en bloque a múltiples destinatarios a través de email.
- También se pueden imprimir o exportar las certificaciones y presentar en la plataforma de la AEAT toda la información exigida legalmente sobre las donaciones recibidas.
Las entidades sociales que no sean capaces de gestionar con eficacia las certificaciones de donaciones y facilitarles la vida a sus benefactores corren el riesgo de que su captación de socios y donantes se resienta de forma notable.
5. Difundir las actividades realizadas y los programas de la entidad a toda la base de datos
La mejor forma de que una entidad social pueda fortalecer la captación de socios y donantes es dando a conocer el valioso trabajo que realiza.
En esta compleja tarea juegan un papel crítico las redes sociales, la comunicación en medias o campañas de street marketing.
Pero también es posible difundir las actividades realizadas empleando un programa de acción social. ¿Cómo?
Esta clase de software permite trabajar con plantillas de correo o WhatsApp y diseñar mensajes en los que se pongan en valor las actividades ejecutadas y su impacto positivo en cientos de personas.
Los mensajes pueden ser 100% personalizados, gracias a que el programa es capaz de embeber los datos de la ficha de cada donante, socio o potencial mecenas.
Además, estos mensajes se pueden programar y enviar en bloque, de tal forma que la entidad social no tenga que invertir una gran cantidad de tiempo en impulsar la captación de socios y donantes por esta vía.
6. Recopilar datos que evidencien el trabajo realizado por la entidad para atraer a nuevos donantes
En línea con lo anterior, la captación de socios y donantes se puede incentivar a través de la fuerza de los datos. Es decir, mediante cifras que evidencien la potencia y el impacto de las actividades y proyectos de la entidad.
¿Cómo puede una organización recopilar datos como el número de personas que atiende o cuántos participantes han formado parte de cada una de sus actividades? El software de acción social facilita la tarea de recabar estos datos y elaborar informes. ¿Por qué?
- En el software se puede realizar un control de las actividades realizadas, incluyendo los participantes, las fechas y el presupuesto invertido en ellas.
- El programa permite obtener automáticamente datos como el número de usuarios de una entidad o de participantes en un proyecto. De tal forma que en tiempo real se puede consultar esta información y conseguir informes con gráficas y tablas.
- También es posible usar plantillas con un diseño cuidado para visualizar los principales parámetros que evidencian el trabajo realizado durante un determinado periodo de tiempo.
Esta información contribuye de manera decisiva a impulsar la captación de socios y donantes y fortalecer la confianza de los benefactores en una entidad social.
En definitiva, la captación de socios y donantes es una tarea que puede resultar ardua y extenuante, pero que resulta crítica para las casi 30.000 entidades sociales que existen en nuestro país.
Con un software de acción social es posible promocionar las actividades realizadas, acercarse a nuevos benefactores, reforzar la confianza de los socios y donantes e incrementar los ingresos para seguir ofreciendo actividades y programas de calidad.