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Depuración de las bases de datos de clientes

La depuración de las bases de datos es esencial para evitar incoherencias

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La depuración de las bases de datos se puede llevar a cabo con suma facilidad gracias a las herramientas de chequeo

Recomendación de fichas duplicadas con un nivel de coincidencia personalizable

Otra posibilidad para realizar la depuración de las bases de datos es pedirle al software que las revise y detecte automáticamente la existencia de fichas duplicadas.

Tras detectarlas, el programa las muestra para que el negocio las compruebe. En caso de que efectivamente estén duplicadas, se puede optar por la fusión de fichas.

Para buscar duplicidades, el programa emplea como criterio un determinado nivel de coincidencia. Por defecto, si la empresa no lo modifica, la coincidencia debe ser exacta. Sin embargo, también se puede establecer un nivel de coincidencia inferior, por ejemplo, del 80%.

De tal forma que si el software encuentra dos fichas que coinciden en la mayoría de sus datos, alertará al usuario de este hecho para que las compruebe y dictamine si las fichas están o no duplicadas.

Bajar el umbral del nivel de coincidencia puede ser útil para casos en los que efectivamente existen dos fichas sobre un mismo cliente, pero difieren, por ejemplo, en el orden de los apellidos.

Esta funcionalidad automatiza el proceso de depuración de las bases de datos, a la vez que otorga al negocio total capacidad de decisión sobre dicha tarea.

Evitar los problemas asociados a la duplicación de fichas

La depuración de las bases de datos no es una acción que acometen las personas que desean tener todo en orden, sino que es una tarea fundamental para proteger la coherencia de la información y evitar errores, malentendidos o incidentes.

Si existen dos fichas para un único cliente es posible que las comunicaciones se estén efectuando a un email o a un teléfono erróneo, por lo que jamás le llegarán las propuestas comerciales. O, incluso, que los datos económicos estén mal, de tal forma que no se carguen los cobros en la cuenta adecuada.

Si no se procede a la depuración de las bases de datos, las empresas se arriesgan a cometer errores, duplicar impactos, confundir a clientes y otra serie de problemas.

Todos estos inconvenientes no solo afectan a la gestión de la información, sino que repercuten negativamente en la reputación del negocio y en su actividad comercial.

La depuración de las bases de datos puede ser una tarea poco sexy, pero es central a la hora de usar la información de forma inteligente y poder generar negocio.

El software de gestión de MN program permite llevar a cabo la depuración de las bases de datos con suma facilidad, en cualquier momento y de manera automatizada.

El programa realiza las acciones farragosas y rastrea las duplicidades, las personas deciden cómo realiza sus tareas y tienen la última palabra a la hora de decidir fusionar fichas de clientes.

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