Plantillas de justificantes médicos: Cómo elaborarlos con facilidad y seguridad
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Con un programa de gestión se pueden usar plantillas de justificantes médicos para elaborarlos en cuestión de segundos
En las clínicas hay múltiples tareas que no están directamente relacionadas con la salud y el bienestar de los pacientes.
Todos los centros buscan activamente reducir al máximo el tiempo que dedican a gestionar tareas repetitivas como cambios en las citas, gestión de los cobros o elaboración y entrega de los justificantes de asistencia.
Con respecto a esta última actividad, las clínicas pueden usar plantillas de justificantes médicos para prepararlos y facilitárselos a sus pacientes con suma rapidez.
¿Cómo? Los software de gestión para clínicas más completos del mercado incluyen plantillas de justificantes médicos en las que se vuelcan automáticamente los datos de los pacientes, las citas y los profesionales que los atienden.
De tal forma que es posible elaborar esta clase de documento en cuestión de segundos, enviárselo al paciente, imprimirlo y almacenarlo por si el paciente lo necesita en el futuro.
A continuación, te vamos a explicar cómo puedes trabajar con plantillas de justificantes médicos para que tus pacientes puedan acreditar en sus centros de trabajo o educativos que se ausentaron para acudir a tu clínica.
Los justificantes médicos son claves para trabajadores y estudiantes
Aunque muchas personas creen que sí, el Estatuto de los Trabajadores, la principal norma del ámbito laboral en nuestro país, no recoge el derecho a disfrutar de un permiso retribuido para acudir al médico, al dentista, al psicólogo o al fisioterapeuta.
Sin embargo, muchos convenios colectivos y acuerdos de empresa sí reconocen el derecho de los trabajadores a ausentarse por citas médicas sin perder sueldo ni tener que recuperar las horas perdidas.
Incluso en el caso de que no se reconozca este derecho, en numerosas empresas se permite acudir al médico o al dentista a cambio de recuperar las horas invertidas. De tal manera que esta clase de ausencia no se computa como inasistencia al trabajo, un incumplimiento laboral sancionable.
Tanto si se tiene el derecho a un permiso retribuido para ir al médico, al odontólogo o al psicólogo, como si no, es crítico que los trabajadores tengan justificantes médicos que permitan a sus empresas constatar que, efectivamente, tuvieron una cita sanitaria o acudieron a un centro de urgencias.
Y es aquí donde se vuelve esencial que las clínicas cuenten con plantillas de justificantes médicos que les permitan facilitar a los trabajadores las pruebas documentales que necesitan para justificar sus ausencias laborales.
Lo mismo sucede en el caso de los estudiantes que tienen que dejar de asistir a clases por una cita en una clínica.
Contenido de las plantillas de justificantes médicos
Las plantillas de justificantes médicos deben contener la información necesaria para validar que un trabajador estuvo en una clínica y fue atendido por un profesional sanitario:
- Los datos de la clínica y del médico u otro profesional de la salud que atendió al paciente: nombre, dirección, número de colegiado del facultativo…
- Los datos del paciente: nombre, apellidos…
- La fecha en que tuvo lugar la consulta, incluyendo la hora exacta de la cita. Puesto que las empresas necesitan conocer el momento en que el paciente acudió a la clínica para detectar incumplimientos como que un trabajador se ausente mucho más tiempo del invertido en ir y volver de la cita.
- Firma del profesional sanitario y sello de la clínica.
¿Las plantillas de justificantes médicos no deben estar preparadas para incluir la información sanitaria del paciente? No. No es necesario indicar el motivo exacto de la cita o la dolencia del paciente.
Trabajar con plantillas de justificantes médicos que incorporan la información de pacientes y citas
¿Por qué es útil emplear plantillas de justificantes médicos? Agiliza de manera notable la elaboración de esta clase de documentos.
Sobre todo, cuando se usan plantillas de justificantes médicos dentro de un software de gestión de clínicas. ¿Por qué?
Esta clase de solución es capaz de cumplimentar automáticamente los justificantes médicos embebiendo los datos de la clínica, el doctor u odontólogo y el paciente.
De tal manera que un profesional sanitario puede generar el justificante médico en cuestión de segundos y sin tener que cumplimentarlo a mano.
Esto es posible porque las plantillas de justificantes médicos incluyen macros en las que se vuelcan automáticamente los datos.
Firmar los justificantes médicos de una forma segura y prevenir comportamientos indebidos
Como apuntamos antes, un elemento clave de las plantillas de justificantes médicos es la firma del profesional.
Con un software de gestión de clínicas, los médicos, odontólogos o psicólogos pueden firmar electrónicamente los justificantes en cuestión de segundos. De tal manera que se aporta seguridad al proceso sin invertir tiempo ni esfuerzo.
Hace unas semanas, el TSJ de Madrid validó el despido disciplinario de una higienista por falsificar un justificante de asistencia al odontólogo en la clínica en la que trabajaba para entregárselo a su pareja y que pudiese justificar una ausencia laboral.
La higienista no solo falsificó el documento incluyendo una hora inventada y los datos de su pareja, que ni siquiera era paciente de la clínica, sino que también falsificó la firma del odontólogo titular de la clínica.
Si se emplea un programa de gestión de clínicas con plantillas de justificantes médicos esta situación no puede darse, ya que:
- Se pueden establecer permisos de seguridad, limitando las acciones que puede realizar cada usuario. De tal forma que se impida que los profesionales que no estén capacitados para emitir justificantes lo hagan.
- Las firmas se incorporan de forma digital y solo el usuario puede estampar su propia firma en los justificantes.
Además, esta clase de solución permite comprobar todas las acciones realizadas en el programa y detectar cualquier tipo de mala práctica como la generación de justificantes falsos.
Enviar los justificantes médicos por email o WhatsApp o imprimirlos
Otra de las ventajas de emplear plantillas de justificantes médicos desde un programa de gestión es que se pueden:
- Imprimir directamente, para entregárselas a los pacientes en el momento.
- Enviar a la recepción de la clínica para que se le entreguen allí.
- Remitir al paciente de forma automática a través de email o WhatsApp, incorporando un mensaje predefinido y personalizado.
De esta forma, las clínicas se aseguran de que los pacientes reciben los justificantes que solicitan y que pueden acreditar ante sus empresas que han acudido al médico o al dentista.
Almacenar los justificantes médicos de manera accesible
Igualmente, emplear un software de gestión de clínicas garantiza a los centros que todos los justificantes médicos generados se almacenan de forma segura y accesible. Así, los justificantes quedan guardados en las fichas de los pacientes y es posible consultarlos cuando sea necesario.
Además, en caso de que una empresa requiera al trabajador más información sobre la cita o este pierda el justificante, es posible acceder a él y modificarlo en caso de que sea necesario, siempre respetando la protección de la información sanitaria, una cuestión crítica para las clínicas.
En definitiva, las plantillas de justificantes médicos son críticas para el día a día de los centros médicos, las clínicas dentales, los gabinetes psicológicos o los centros de fisioterapia.
Los trabajadores (y los estudiantes) deben poder acreditar ante sus empresas (e instituciones educativas) que sus ausencias están justificadas por la necesidad de acudir a una cita médica o con otro profesional de la salud.
Las clínicas que no sistematizan la forma en que crean estos documentos mediante el uso de plantillas de justificantes médicos y programas con medidas de seguridad tienen que:
- Invertir mucho tiempo en elaborar los justificantes.
- Hacer frente al riesgo de que se cometan errores o se puedan producir incidencias en su elaboración.