Maximizar la ocupación de la agenda a la vuelta de las vacaciones

La reserva online te ayuda a maximizar la ocupación de la agenda de tu negocio para evitar huecos libres e incrementar las ventas

Julio y agosto son meses excepcionales, diferentes, en los que nuestras rutinas saltan por los aires y muchas empresas ralentizan sus ritmos, como consecuencia de que muchos de sus trabajadores y de sus clientes se encuentren de vacaciones. Sin embargo, septiembre marca el inicio del tramo final del año, un momento clave para las empresas que buscan impulsar las ventas y la obtención de beneficios. Por eso, para los negocios resulta fundamental aprovechar la vuelta de las vacaciones para maximizar la ocupación de la agenda, evitar huecos libres e incrementar la contratación de los servicios.

Nadie dijo que esta tarea vaya a ser sencilla. Aunque sí es cierto que si se cuenta con las herramientas adecuadas, las probabilidades de éxito a la hora de maximizar la ocupación de la agenda aumentan.

¿De qué clase de herramientas estamos hablando? Soluciones como un software de gestión para empresas que disponga de una agenda integral y de un módulo de reserva online para facilitar la concertación de citas y dinamizar la actividad comercial para llenar los huecos libres con éxito.

Muchos negocios que prestan servicios como las clínicas médicas, estéticas, odontológicas o de fisioterapia, se organizan en torno a su agenda y lograr que esta esté lo más llena posible es, básicamente, la misión central de su estrategia comercial.

En este artículo, vamos a contarte cómo puedes usar nuestro software de gestión para maximizar la ocupación de la agenda de tu negocio y de los profesionales que trabajan en él. Toma nota, porque septiembre suponer el inicio de un cuatrimestre sensacional para tu empresa.

Proactividad para reactivar los motores tras el parón veraniego

¿Qué tienen que hacer las empresas que desean maximizar la ocupación de la agenda de sus profesionales? Diseñar una estrategia comercial proactiva. Para ello, el software de gestión de MN program pone a su disposición herramientas como la reserva online, el CRM o el emailer, que permiten a los negocios lanzar campañas comerciales para ofrecer sus servicios y fomentar que los clientes pidan citas.

Pensemos, por ejemplo, en una clínica odontológica que comienza septiembre con todos sus profesionales reincorporados, pero cuya agenda presenta muchos huecos libres. ¿Qué puede hacer para llenarlos? Incentivar la concertación de citas a través de los canales digitales.

El software de gestión permite a los negocios diseñar y enviar campañas comerciales a través de email o WhatsApp a sus clientes. Los mensajes irán acompañados de un link para acceder a la página de reserva online del negocio. En ella, los pacientes o clientes de la empresa podrán seleccionar qué servicio desean recibir, cuándo quieren la cita, teniendo en cuenta los huecos disponibles, con qué profesional y en qué centro (si la empresa es multicentro).

Asimismo, las empresas también pueden colgar el link de la reserva online en su página web e, incluso, en las redes sociales, implementando una estrategia digital 360.

Usar la herramienta de reserva online para captar negocio

A estas alturas, resulta evidente que vivimos en un mundo plenamente digitalizado. De hecho, los smartphones se han convertido, prácticamente, en extensiones de nosotros mismos. Herramientas que usamos constantemente. Tanto en nuestra vida personal como laboral.

Esto implica, indudablemente, que nuestros hábitos de consumo se han visto alterados. Antes, si querías pedir una cita tenías que acudir al negocio o llamar por teléfono, hoy en día, es posible pedirla de forma autónoma, sin tener que ponerse en contacto con la empresa, pudiendo seleccionar la fecha con total libertad.

Por ello, miles de pymes y profesionales deben apostar por la reserva online como una herramienta para captar negocio. Una solución que, no solo permite a los clientes de un negocio reservar citas, lo cual es fundamental para maximizar la ocupación de la agenda, sino que, precisamente, está 100% integrada con la agenda, lo que supone un mayúsculo ahorro de tiempo en la gestión de la misma.

Evitar huecos libres en la agenda sin tener que invertir grandes cantidades de tiempo

La reserva online no solo contribuye a generar más negocio, facilitando la captación de clientes y la concertación de citas para maximizar la ocupación de la agenda, sino que permite a las empresas ahorrar recursos. ¿Por qué? Los clientes pueden solicitar una cita de forma autónoma y dicha cita se incluirá inmediatamente en el programa de gestión y en la agenda del negocio y del profesional que tiene que atender la cita. Todo ello automáticamente, sin que ningún trabajador tenga que realizar una acción administrativa.

Esto implica que los profesionales de la empresa no tienen que consumir ingentes cantidades de tiempo y dedicación en gestionar las citas, sino que pueden dedicar su talento a realizar tareas más productivas y rentables para la empresa. Por ejemplo, lanzar ofertas y campañas comerciales para seducir a los clientes y maximizar la ocupación de la agenda.

Además, se ahorran posibles errores y confusiones. Toda la información está almacenada en el software de gestión, de tal forma que un cliente no puede concertar una cita en un hueco que ya está ocupada por otra cita o en un slot en el que el profesional no trabaja.

Maximizar la ocupación de la agenda para cosechar beneficios y crecer

Las ventajas de usar una herramienta de reserva online integrada en un software de agenda como la de MN program van más allá de las que hemos glosado a lo largo del artículo. No solo permiten captar más citas, sino que sirven para maximizar la ocupación de la agenda haciendo frente a imprevistos, por ejemplo, una cancelación de última hora.

Además, mediante la reserva online también se puede fomentar la contratación de un nuevo servicio. Por ejemplo, si una clínica estética lanza un nuevo tratamiento facial, puede promocionarlo en sus redes sociales, enviar mensajes comerciales a sus pacientes, crear una página en su web describiendo sus beneficios para la salud y el bienestar de las personas e incluir el enlace a la reserva online para que los pacientes puedan pedir una cita e informarse mejor sobre el tratamiento.

Las potencialidades de la reserva online son múltiples, no solo ayuda a las empresas a maximizar la ocupación de la agenda, sino que les permite reducir costes a la vez que generan más ingresos.

Septiembre es el mes perfecto para apostar por esta solución y emplearla para llenar los huecos libres de la agenda, captar nuevos clientes, fidelizar a las personas que ya confían en los servicios del negocio y sentar las bases de un último cuatrimestre del año que se salde con los máximos beneficios posibles.