Cómo saber las ventas por agente comercial en un negocio

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Saber las ventas por agente comercial es esencial para optimizar su forma de trabajar, tomar decisiones estratégicas y calcular las comisiones
Algunos negocios tienen la suerte de que los clientes les llegan sin tener que hacer grandes esfuerzos para atraerlos. Sin embargo, para la mayoría de empresas y profesionales conseguir nuevos clientes y fidelizar a las personas y negocios que ya confían en ellos es una tarea tan compleja como crítica.
Para lograr cumplir esta misión, muchas empresas cuentan con agentes comerciales especializados en generar ventas. En estos casos, es fundamental saber las ventas por agente comercial para organizar mejor la estructura de ventas, poner en valor los conocimientos y la experiencia de los mejores comerciales y esforzarse en que los agentes con menos ventas logren mejores resultados.
Pero… ¿cómo se pueden saber las ventas por agente comercial de una manera sencilla, en cualquier momento y lugar y sin tener que pelearse con los datos? Aquí es donde entra en juego un software CRM.
A continuación, te contamos cómo puedes saber las ventas por agente comercial de tu negocio con rapidez y facilidad y arrojamos luz en los beneficios de disponer de esta información de forma actualizada.
¿Por qué usar un CRM para saber las ventas por agente comercial?
Al igual que pasa con otros KPIs de ventas, para saber las ventas por agente comercial es indispensable disponer de una solución que automatice el cálculo de este indicador.
¿Cuál es el mejor tipo de programa que se puede emplear? El software CRM ya que gracias a esta solución un negocio puede gestionar de manera integral sus:
- Clientes y potenciales: datos de sus fichas, historial, comunicaciones mantenidas con ellos…
- Oportunidades de venta y presupuestos.
- Ventas.
De tal manera que toda la información de cada venta queda almacenada en este programa, lo que incluye datos esenciales para saber las ventas por agente comercial:
- Producto o servicio vendido.
- Importe.
- Nombre del agente comercial que cerró la venta.
- Canal de venta.
- Fecha de la venta.
¿Cómo se extraen los datos del CRM para saber las ventas por agente comercial?
Muy bien, todos los datos necesarios para saber las ventas por agente comercial están en el CRM, pero… ¿cómo se accede a ellos? ¿Hay que ir venta por venta recopilando la información?
No. Una de las grandes ventajas de usar un software CRM para saber las ventas por agente comercial es que se puede llevar un control de las ventas integral.
Así, mediante una herramienta de Cuadros de Mando es posible automatizar el cálculo de este indicador. De tal manera que se puedan saber las ventas por agente comercial:
- Entrando en el software para consultarlas, con la ventaja de que la información se ofrecerá permanentemente actualizada.
- Programando el envío de un informe con este dato al email de las personas que deben conocerlo: responsable de ventas, director comercial, equipo directivo de la empresa… El informe con esta información puede enviarse con la periodicidad que se desee: al finalizar cada jornada de trabajo.
De tal forma que se puede obtener estos datos en cualquier momento y lugar y sin tener que calcularlos manualmente.

7 beneficios de saber las ventas por agente comercial
¿Por qué es útil saber las ventas por agente comercial e incorporar este dato a la información que manejan las personas al cargo de la estrategia comercial de un negocio?
1. Conocer con precisión cuáles son los agentes que venden más
La ventaja más evidente de saber las ventas por agente comercial es que, de esta manera, se tienen datos sobre el desempeño de cada vendedor.
Los negocios que optan por no saber las ventas por agente comercial se mueven en el terreno de la intuición. En cambio, si se dispone de esta indicador es posible conocer con precisión qué vendedores cierran más ventas y cuáles, en cambio, presentan una tasa de éxito menor.
Así, un negocio puede saber en todo momento el rendimiento de cada miembro de su equipo comercial e, incluso, comparar su evolución a lo largo del tiempo.
2. Poner en valor el talento y el esfuerzo de los mejores vendedores
Los empresarios y profesionales que han dirigido equipos comerciales saben que encontrar a un buen vendedor no es fácil. Los mejores agentes comerciales están muy cotizados. Por eso, es fundamental saber qué vendedores son extraordinarios y premiar su esfuerzo y conocimientos.
De lo contrario, una empresa se expone a que sus mejores agentes comerciales se vayan a la competencia, lo que puede afectar de manera crítica a la generación de ventas.
Retener el talento comercial es clave para el éxito de cualquier negocio.
3. Tomar nota del modus operandi de los profesionales que generan más ventas
Además, saber las ventas por agente comercial también es útil a la hora de escoger ejemplos a seguir dentro de una organización.
Así, a partir de las estrategias y tácticas comerciales de un agente eficaz es posible extraer recomendaciones útiles para todos los vendedores.
A lo que debemos sumar que el conocimiento de estos agentes comerciales es fundamental a la hora de:
- Diseñar campañas comerciales.
- Conocer de primera mano las necesidades de los clientes.
- Afinar los mensajes comerciales.
- Determinar las ideas fuerza que se deben emplear para seducir a los clientes.
- Elaborar y mejorar los argumentarios de ventas.
4. Formar a los agentes comerciales con peores resultados
Asimismo, al saber las ventas por agente comercial se puede diseñar una estrategia de formación para que los vendedores con peores resultados adquieran nuevas capacidades.
Por ejemplo, puede resultar útil que un agente que genera pocas ventas acompañe a uno de los mejores vendedores a visitar a clientes o escuche sus ventas telefónicas.
Para ser un gran agente comercial es necesario tener talento, pero, sobre todo, es indispensable formarse, aprender de los mejores y esforzarse.
5. Organizar mejor al equipo comercial
Igualmente, saber las ventas por agente comercial es clave para organizar mejor al equipo de ventas. Por ejemplo, se puede optar por encargarles a los mejores vendedores la comercialización de los productos o servicios más rentables del negocio. O dejar a su cargo los clientes y potenciales más importantes.
Asimismo, en caso de que se desee lanzar un nuevo producto o servicio puede ser una decisión inteligente encargar su comercialización a los vendedores con mejores resultados y más experimentados.
6. Incentivar las ventas con el pago de comisiones
Es habitual que en los departamentos comerciales se ofrezcan incentivos ligados a las ventas conseguidas.
Así, se ofrecen a los agentes el pago de una comisión por cada venta que cierran o el abono de una comisión determinada en función del número total de ventas que llevan a cabo a lo largo del mes.
Para poder llevar a cabo esta incentivación del equipo es indispensable saber las ventas por agente comercial y poder llevar un control de su evolución a lo largo del mes.
7. Informar a cada agente sobre las ventas que ha realizado para que adapte su estrategia
Precisamente, los vendedores desean saber cada cierto tiempo cuantas ventas han generado. ¿Por qué? Para tener información de primera mano sobre cuántas ventas han conseguido y cuán lejos se encuentran del objetivo de la empresa o del umbral para acceder a comisiones.
Si no se cuenta con un CRM para saber las ventas por agente comercial, resulta mucho más difícil poder mantener informados a los agentes. En cambio, gracias a esta solución se puede automatizar la obtención de un informe con los datos.
Hacer partícipes a los agentes de las ventas que han realizado es fundamental para incentivar su esfuerzo y permitirles diseñar su propia estrategia personal para maximizar las ventas que consiguen.
En definitiva, saber las ventas por agente comercial es crítico para los negocios que disponen de un equipo de vendedores. Antaño, resultaba más difícil poder obtener este indicador. Sin embargo, hoy en día gracias a un software CRM es posible conocer este dato de manera actualizada y sin tener que pelearse con la información.