¿Cómo llenar la agenda de un negocio en septiembre?
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Llenar la agenda de un negocio en septiembre es fundamental para cosechar beneficios en el último cuatrimestre del año
¿Cuándo comienza el año? La respuesta obvia es el 1 de enero. Sin embargo, muchas personas podrían en cuestión esta verdad tan evidente. ¿Por qué? Para no poca gente el año arranca el 1 de septiembre, como la icónica «Vuelta al cole» de una famosa cadena de centros comerciales española.
Al fin y al cabo, es cierto que en muchas empresas julio y agosto son los meses de menor actividad del año y la época en la que la mayoría de sus profesionales y clientes están de vacaciones. De ahí que el 1 de septiembre se tenga la impresión de que da comienzo un nuevo curso cargado de posibilidades.
¿Cuál es la mejor forma de empezarlo con éxito? Llenar la agenda de un negocio desde el primer día del mes.
Una cuestión de capital importancia para clínicas médicas, centros de estética, odontólogos o fisioterapeutas, pero también para otros colectivos como abogados, gestores o consultores.
Al fin y al cabo, una agenda llena es sinónimo de carga de trabajo y mayores ingresos.
Si trabajas con un software de gestión puedes llenar la agenda de un negocio tras el final de las vacaciones de verano y arrancar el otoño con fuerza.
1. Incentiva la reserva online de citas a través de mail marketing, SEM o redes sociales
Una de las ventajas de los software de gestión con agenda más avanzados es que incluyen una herramienta de reserva online. Es decir, a través de una página, los clientes de un negocio pueden agendar una cita autónomamente. Esto es posible gracias a que la página mostrará los huecos libres de cada uno de los profesionales, servicios o centros de una empresa. Además, de manera automática, cuando un cliente reserva una cita, figura inmediatamente en la agenda del negocio y del profesional que debe gestionarla.
¿Por qué es tan importante la reserva online para llenar la agenda de un negocio a la vuelta de las vacaciones? Permite a las empresas y a los profesionales realizar actividad comercial a través de canales digitales:
- Mail marketing. Desde el software de gestión se pueden crear campañas comerciales y enviar correos electrónicos a clientes o potenciales en los que se incluya un enlace para acceder a la reserva online.
- SEM. La publicidad en motores de búsqueda como Google o en redes sociales como Instagram o Facebook es un canal comercial cada vez más relevante. En los anuncios también es posible redirigir a los clientes potenciales a la página de reserva online del negocio.
- Publicaciones en redes sociales. Para llenar la agenda de un negocio al inicio de septiembre es fundamental sacarle partido a sus redes sociales y recordarle a su comunidad que están a su entera disposición. En las publicaciones en redes sociales se puede añadir el enlace de la reserva online.
- Web. La web de un negocio no solo es un escaparate de lo que hace, sino que es una herramienta de generación de ventas. Aún más si la empresa tiene una estrategia SEO que le permite posicionar su web y sus páginas de servicio en los motores de búsqueda. En la web corporativa se puede enlazar la página de reserva online para que un cliente interesado en un servicio o en un tratamiento agende una cita sin tener que ponerse en contacto con el negocio a través de una llamada telefónica o un email.
2. Ponte en contacto con clientes o pacientes que deben renovar un servicio
Muchos negocios prestan servicios recurrentes que deben renovarse cada cierto tiempo. El caso más evidente es el de los centros sanitarios. Clínicas de especialidades médicas, odontólogos, fisioterapeutas y centros de estética ofrecen a sus pacientes tratamientos que deben renovarse para que sigan surgiendo efecto, así como revisiones periódicas.
Por ello, una forma de llenar la agenda de un negocio desde el 1 de septiembre es ponerse en contacto con los pacientes a los que les toca la renovación de un tratamiento. Desde el propio software de gestión se pueden enviar emails y WhatsApps o tramitar las citas mientras se habla por teléfono con los pacientes.
Además, estos programas disponen de herramientas para programar recordatorios en la fecha en que un paciente debería volver acudir al centro sanitario. De tal manera que el negocio pueda llevar un control de las renovaciones de una forma ágil y eficiente.
La renovación de servicios no atañe solo al sector de la salud. Por ejemplo, una academia de formación puede recordar a sus alumnos el inicio de nuevos cursos que puedan ser de su interés.
Por ello, un gran número de empresas deben tener en cuenta los servicios recurrentes que prestan de cara a llenar la agenda de un negocio en un momento tan importante del año como el final del verano.
3. Potencia los servicios más interesantes tras terminar el verano
Algunos servicios tienen una demanda similar a lo largo del año, pero también hay algunos servicios estacionales o que experimentan repuntes en momentos concretos del calendario. Por ejemplo, tras los excesos del verano, muchas personas desean concertar una cita con un nutricionista para planificar una dieta y retomar hábitos saludables.
En sectores como el de la medicina estética, el final del verano conlleva la necesidad de más pacientes de recibir tratamientos para recuperar la salud y elasticidad de su piel, tras haberse visto expuesta a muchas horas de luz solar.
Mientras que muchas empresas desean contratar servicios de consultoría o de asesoría para planificar los últimos meses del año y optimizar áreas esenciales de cualquier negocio como la gestión económica, la fiscalidad o todas las cuestiones relacionadas con los trabajadores.
Para llenar la agenda de un negocio desde el 1 de septiembre es fundamental tener en cuenta qué servicios son los más demandados por los clientes en este momento del año y orientar la estrategia comercial para potenciarlos.
4. Ofrece a tus clientes un descuento especial
Hay un consejo para llenar la agenda de un negocio que nunca falla: ofrecer descuentos a los clientes en servicios que son de su interés u ofertas especiales para que prueben servicios que no han contratado aún.
Por eso, el primer paso para llenar la agenda de un negocio es sentarse a definir una estrategia comercial potente y que sea capaz de responder a los deseos y necesidades de los clientes. De tal forma que se logre:
- Llenar la agenda de un negocio desde el comienzo de septiembre y a lo largo de todo el cuatrimestre.
- Fidelizar a los clientes haciéndoles llegar ofertas personalizadas que premien su confianza.
- Captar nuevos clientes con ofertas estimulantes que se les pueden hacer llegar por email o redes sociales.
5. Reconquista a clientes que hace tiempo que no se pasan por tu negocio
Otra opción para llenar la agenda de un negocio es intentar volver a seducir a antiguos clientes.
Una de las ventajas de un software de gestión es que ofrece un historial completo y preciso sobre cada cliente. Lo que incluye, también, a las personas que hace tiempo que no contratan ningún servicio.
De esta manera, es posible conocer qué servicios contrataron en el pasado, cuáles son sus características y, en algunos casos, saber los motivos por los que dejaron de confiar en los servicios del negocio.
Con este caudal de información es posible diseñar ofertas personalizadas que se ajusten a los deseos de cada persona o empresa y, así, lograr llenar la agenda e un negocio y, de paso, recuperar a clientes.
En definitiva, septiembre es un mes apasionante para miles de empresas. Llenar la agenda de un negocio durante el mes que marca el fin del verano y el comienzo del otoño es esencial para arrancar la recta final del año generando un mayor volumen de negocio y maximizando la obtención de beneficios.
