Cómo informar sobre novedades legales a empresas y profesionales

Informar sobre novedades legales a empresas y autónomos es clave para los despachos y las asesorías

Índice

Un software de gestión ayuda a asesorías y despachos a informar sobre novedades legales a empresas y profesionales de una manera eficaz

Los inicios de año son intensos para casi todas las empresas, al fin y al cabo, es habitual que al inicio de un nuevo año entren en vigor novedades legales en ámbitos tan relevantes como el fiscal o el laboral. Además, durante los primeros meses del año muchas administraciones públicas ponen en marcha subvenciones y programas de ayudas para empresas y autónomos. 

Por todo ello, las asesorías y los despachos de abogados tienen ante sí el desafío de poder informar sobre novedades legales a empresas de grandes dimensiones, pymes y autónomos con los que trabajan. 

¿Cómo pueden estos negocios tener al día a sus clientes de una forma ágil, sencilla y que no les consuma mucho tiempo, esfuerzo y recursos económicos?

Hoy en día, resulta imprescindible para los despachos de abogados y las asesorías trabajar con un software de gestión que les permita tener bases de datos segmentadas, automatizar el envío de comunicaciones y centralizar toda la información intercambiada con cada cliente.

A continuación, desgranamos cómo se puede emplear un software de gestión para informar sobre novedades legales a empresas y profesionales con la máxima eficiencia. 

Bases de datos segmentadas en función de múltiples variantes

Tributación, obligaciones laborales, subvenciones… No todos los negocios necesitan conocer la misma información. Gran parte de las normativas y ayudas que se aprueban no están destinadas a todas las empresas, sino que difieren en función de variables como su tamaño, su sector económico, su localización geográfica o su volumen de negocio.

Por eso, a la hora de informar sobre novedades legales a empresas y autónomos es fundamental que incorporar al software de gestión la mayor cantidad de datos sobre ellos.

En este sentido, un programa de gestión integral permite a asesorías, despachos y al resto de empresas incluir en las fichas de sus clientes toda la información relevante sobre los mismos.

¿Por qué es tan importante contar con estos datos? Gracias a ellos se pueden segmentar las bases de datos en función del criterio que se necesite. Pensemos, por ejemplo, en que un despacho de abogados desea recordar a las empresas con 50 o más trabajadores que deben contar con un plan de igualdad perfectamente elaborado y negociado con los sindicatos. ¿Debe informar a todos sus clientes sobre ello? Resulta evidente que no.

¿Implica esto que ha de ir una a una poniéndose en contacto con las empresas que han de cumplir esta obligación? Tendría que invertir una enorme cantidad de tiempo.

Por suerte, el software de gestión permite segmentar las bases de datos por el criterio que se necesite. De tal forma que se pueda obtener un listado con todas las empresas con 50 o más trabajadores.

Enviar emails o WhatsApps automáticos para informar sobre novedades legales a empresas

Otra de las ventajas de emplear un software de gestión para informar sobre novedades legales a empresas y profesionales es que no solo se puede saber con precisión cuál es la audiencia que debe estar al tanto de una modificación normativa o una nueva línea de subvenciones, sino que es posible informar sobre novedades legales a empresas sin salir del software.

¿Por qué? Los programas de gestión más completos incluyen gestores de correo integrados, permiten crear campañas de email o WhatsApp y enviar mensajes en bloque a través de estos dos canales de comunicación hegemónicos en el ámbito empresarial y profesional.

De hecho, también es posible programar los envíos. Por lo que la capacidad de informar sobre novedades legales a empresas y profesionales sin tener que invertir una gran cantidad de tiempo se acrecienta.

Además, es posible personalizar los mensajes no solo con la identidad de marca del despacho o la asesoría, sino también empleando macros que recojan los datos de las fichas de los clientes y permitan enviar mensajes personalizados a cada profesional o negocio.

Evitar generar desafección entre los clientes

¿Qué hacían los despachos y las asesorías para informar sobre novedades legales a empresas o para hacer llegar a los profesionales información sobre nuevas subvenciones? Recurrían a envíos masivos lanzados a través de un correo de la empresa o de plataformas de email marketing. Esta práctica presenta tres problemas evidentes:

  • Enviar cientos de emails desde una misma dirección de correo puede provocar que los gestores de emails pasen a considerarla generadora de spam y resulta inutilizable.
  • Usar plataformas de email marketing limita la posibilidad de que los mensajes lleguen, efectivamente, a los clientes.
  • Incluso cuando los emails si llegan a sus destinatarios, pueden provocar desafección al informarles sobre novedades que no les afectan ni les interesan. Retomando el ejemplo anterior, ¿por qué una pyme con una plantilla de 10 personas necesita saber que las empresas de más de 50 trabajadores deben elaborar y aprobar un plan de igualdad?

Pues bien, emplear un software de gestión para informar sobre novedades legales a empresas y autónomos permite eludir estos problemas y conseguir que los clientes estén al tanto de todas las cuestiones fiscales y laborales que les afectan.

Al informar sobre novedades legales a empresas y profesionales, los despachos y las gestorías pueden fidelizar a sus clientes

Ofrecer certezas a las empresas en un panorama cambiante

Tanto los despachos como las asesorías saben que su sector es cada día más competitivo. Ya no basta con prestar a los clientes servicios de altísima calidad, sino que deben destacar a través de otras vías: establecer un sistema para informar sobre novedades legales a empresas de una forma ágil y pegada a la actualidad puede ser crítico.

Sobre todo, si tenemos en cuenta que de manera continua se producen novedades normativas tanto a nivel europeo como español o autonómico que afectan a los negocios.

Las asesorías y los despachos de abogados pueden ofrecer a sus clientes certezas, incrementar su confianza en ellos y permitirles centrarse en lo más importante: vender y prestar servicios de calidad a sus propios clientes.

Fidelizar a los clientes y aumentar su ticket

Precisamente, informar sobre novedades legales a empresas y autónomos es clave para fidelizarlos. ¿Por qué va a cambiar un negocio de asesoría si le prestan servicios de facturación, contabilidad, fiscalidad y gestión laboral de calidad y, además, le mantiene permanentemente informado sobre todo lo que el afecta? 

A ello debemos sumar otra cuestión crítica para los despachos de abogados y las asesorías: ampliar el ticket de servicios que les prestan a sus clientes

Informar sobre novedades legales a empresas y profesionales permite a los despachos y las asesorías ofrecer nuevos servicios a las empresas y los profesionales que podrían necesitar y, así, incrementar su volumen de negocio sin tener que captar nuevos clientes.

En definitiva, informar sobre novedades legales a empresas y profesionales no es una tarea secundaria de una asesoría o un despacho, sino que tiene una enorme relevancia para fidelizar a los clientes y ampliar su ticket ofreciéndoles servicios que les pueden resultar de gran ayuda.

¿Cómo se puede llevar a cabo esta tarea estratégica? Empleando un software de gestión para tener fichas completas de cada cliente, segmentar las bases de datos con facilidad y llevar a cabo envíos automáticos y en bloque para que cada negocio esté informado sobre:

Todas las novedades normativas y jurisprudenciales que tienen un impacto en su modelo de negocio.

Las obligaciones legales que deben cumplir para evitar inspecciones de Hacienda o inspecciones de Trabajo, sanciones y conflictos.

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