Primero comprueba que no tengas en Word abierto muchas veces con el administrador de tareas.
Comprueba que esté en la última versión y últimos ejecutables
Opción A
- Si es Cloud y tiene onedrive:
- En la configuración del one drive (rueda dentada arriba derecha).
- Hay una pestaña que se llama Office.
- Desactiva la opción (si es que aparece marcada).
Opción B
- Dar permisos a la carpeta Docplant: Quitar la opción de sólo lectura y cómo dar permisos de todos los usuarios.
- Botón derecho sobre la carpeta de Docplant > Propiedades> General, desmarcamos la opción de sólo lectura.
- Botón derecho en Docplant > Seguridad > Editar > Agregar > Escribimos la palabra todos y nos aseguramos que tenga control total.
Los puestos Cloud tienen la carpeta de Docplant en la nube que tengan configurada y los de Escritorio en el servidor el la carpeta del programa.
Opción C
Abrimos la plantilla que no funciona y cambiamos una macros. Cerramos el Word sin cerrar las pantalla de las macros (esperamos a que se cierre sola).
Opción D
En la configuración del Word confirmamos que estén las macros habilitadas:
Abre el Word > Archivo > Opciones > Centro de confianza > Config > Config macros y marcamos la última opción.
Opción E
En el mismo sitio que la anterior pero en ubicaciones de confianza ponemos como ubicación de confianza la carpeta de Docplant > Agregar nueva ubicación dejando marcada la opción de «Las subcarpetas de esta ubicación».
